Hodnotenie:
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 9 hlasoch.
Crash Course in Contemporary Reference
Profesionálne postupy v oblasti referenčných služieb knižníc sa v poslednom desaťročí dramaticky zmenili v reakcii na zmenšovanie tlačených referenčných zbierok a vývoj technológií, stratégií vyhľadávania a potrieb a záujmov používateľov.
Táto nová príručka vysvetľuje všetky základy referenčných služieb, pričom zahŕňa typy zdrojov a povedomie o ich vhodnom využití, techniky tvorby a údržby zbierok, ktoré podporujú prácu v oblasti referenčných služieb, najnovšie techniky online vyhľadávania a osvedčené postupy pri interakcii so službami prostredníctvom rôznych platforiem vrátane e-mailu, chatu, textu, telefónu a osobného kontaktu. Okrem toho sa venuje etike referenčných služieb, komunikácii a vedeniu referenčných rozhovorov, dôležitým politikám súvisiacim s rozvojom, poskytovaním a udržiavaním referenčných služieb, alternatívnym miestam poskytovania referenčných služieb, ktoré sa v súčasnosti používajú, a profesionálnym sieťam poskytovateľov služieb.
Skúsení referenční knihovníci aj tí, ktorí s referenčnými službami začínajú, budú mať prospech z podrobného pokrytia nedávnych zmien v online referenčných zdrojoch a tlačených zdrojoch, usmernení pre autoritatívne hodnotenie webových zdrojov, vysvetlenia zručností pri vyhľadávaní v online katalógoch a tipov pre tvorbu referenčných webových stránok. Kniha obsahuje aj rozšírenú časť o sprístupňovaní a relevantnosti digitalizovaných zbierok; informácie o rastúcej potrebe príslušníkov širokej populácie po pomoci s rôznymi programami federálnej vlády na prístup k zdrojom, počnúc programami pre veteránov a sociálne zabezpečenie až po prístup k zdravotnej starostlivosti, plnenie predpisov o dani z príjmu a dokumentáciu pre prisťahovalcov; a vysvetlenie autorských práv v digitálnej sfére využívania a prenosu zdrojov.