Rozprávanie o technických službách: Komunikovanie hodnoty

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

Telling the Technical Services Story: Communicating Value

Obsah knihy:

Reálne iniciatívy a priame rady v tejto zbierke dodajú odvahu manažérom a správcom technických služieb, aby dokázali hodnotu svojej práce zainteresovaným stranám v celej organizácii.

Technické služby už nie sú skrytou disciplínou, akou boli kedysi. Aj napriek tomu sú napriek všetkej interakcii medzi jednotlivými oddeleniami mylné predstavy o tejto práci príliš časté. Je povinnosťou pracovníkov technických služieb, aby zaujali aktívny prístup a informovali ostatných o svojej hodnote pre knižnicu a poslanie inštitúcie. Táto zbierka, ktorá upozorňuje na niekoľko úspešných iniciatív, vám poskytne návod na posilnenie komunikácie v rámci oddelení, celej knižnice a celého kampusu. Dozviete sa o.

⬤ Používaní 7 princípov komunít z praxe na prelomenie siločiar;

⬤ softvéry ako Trello, Basecamp a Confluence, ktoré môžu zlepšiť pracovné postupy v oblasti komunikácie;

⬤ systémoch na vytváranie lístkov a školeniach, ktoré pomáhajú zamestnancom v prvej línii riešiť problémy s prístupom k elektronickým zdrojom;

⬤ zapojenie fakulty do rozhodovania o zbierke pomocou kombinácie komunikačných kanálov;

⬤ ako môžu informačné kurzy o metadátach zlepšiť prácu zamestnancov v celej knižnici;

⬤ podpora správy výskumných údajov prostredníctvom osvety metadát;

⬤ používanie fokusových skupín na vytvorenie spoločných očakávaní s predmetovými knihovníkmi;

⬤ 4 naratívne stratégie na marketing knižničných zdrojov;

⬤ využitie infografiky ako dynamického spôsobu ilustrácie pokroku v programe správy fondov;

⬤ vypracovanie externého komunikačného plánu pre projekt vyraďovania knižníc;

⬤ využitie riadenia portfólia na kolaboratívne zavádzanie nových služieb; a.

⬤ plánovanie výjazdového zasadnutia medzi oddeleniami.