Rozhovory s pozostalými: Prístup k štruktúrovanej a citlivej komunikácii

Recenzie čitateľov

Kniha ponúka praktické usmernenia a podporu pre tých, ktorí vedú rozhovory s pozostalými. Poskytuje štruktúrovaný prístup k diskusii o smútku a strate, čím sa stáva cenným zdrojom informácií pre odborníkov aj priateľov pozostalých. Mnohí čitatelia ju považovali za ľahko čitateľnú a veľmi užitočnú pri plnení úloh poradcov alebo podporných pracovníkov.

⬤ Dobre štruktúrovaná a ľahko čitateľná
⬤ ponúka praktické návrhy na rozhovor
⬤ užitočná pre poradcov a podporných pracovníkov
⬤ poskytuje komplexné pochopenie procesu smútenia
⬤ oceňujú ju odborníci aj laici
⬤ obsahuje konkrétne vzorové výroky pre komunikáciu s pozostalými.

Niektorí čitatelia sa stretli s oneskorením pri doručovaní svojich výtlačkov, čo viedlo k frustrácii; neboli spomenuté žiadne významné zápory súvisiace s obsahom.

(na základe 20 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Talking with Bereaved People: An Approach for Structured and Sensitive Communication

Obsah knihy:

Po vyjadrení sústrasti môže byť ťažké zistiť, o čom sa s pozostalou osobou po určitom čase rozprávať. Táto kniha ukazuje, ako môžete pomocou dobrých zručností aktívneho počúvania, empatického skúmania a ochoty hovoriť o ťažkých otázkach začať proces citlivého rozhovoru, ktorý pomôže pozostalému vyrovnať sa so smútkom.

Dodie Gravesová načrtáva praktický rámec šiestich prvkov pre rozhovor s pozostalými štruktúrovaným, ale flexibilným spôsobom, ktorý sa vyhýba normatívnym pokynom. Tieto prvky zahŕňajú rozprávanie o príbehu zosnulého, o jeho vzťahu k zosnulému, oslavu jeho života, diskusiu o jeho odkaze, stratégie na zvládanie a premýšľanie o nastúpenej ceste. Autorka ukazuje, ako používať tieto prvky v rozhovoroch s jednotlivcami a skupinami, a pre každý prvok navrhuje tvorivé aktivity a otvorené otázky, ktoré možno použiť, uvádza anekdoty a prípadové vinety a poskytuje stručný prehľad teórie vzťahujúcej sa na každú fázu rozhovoru.

Rozhovory s pozostalými sú prístupnou pomôckou pre všetkých, ktorí pracujú s pozostalými, vrátane poradcov, dobrovoľných agentúr pre pozostalých, cirkevných pastoračných tímov, hospicového a nemocničného personálu, školiteľov a sociálnych pracovníkov.