Rozhovory, ktoré robia alebo lámu: Ako inteligentní finanční profesionáli získavajú nových klientov a udržujú si ich na celý život

Recenzie čitateľov

Kniha „Make or Break Conversations“ je oceňovaná pre svoje poznatky o efektívnej komunikácii, najmä v kontexte profesionálov v oblasti financií. Čitatelia oceňujú dôraz na sebauvedomenie, neurovedu a použiteľné zásady, ktoré môžu zlepšiť osobné aj profesionálne vzťahy. Mnohí recenzenti konštatovali, že sa v nej prechádza od povrchných diskusií k hlbším a zmysluplnejším rozhovorom.

⬤ Ponúka dôležité poznatky o efektívnej komunikácii a sebauvedomení.
⬤ Uplatňuje sa v rôznych odvetviach, nielen vo finančníctve.
⬤ Poskytuje plán na zlepšenie vzťahov a interakcií s klientmi.
⬤ Obsahuje použiteľné zásady pre lepšie konverzačné zručnosti.
⬤ Povzbudzuje k tomu, aby ste sa posunuli od nezáväzných rozhovorov k zmysluplnejším diskusiám.

Niektorí čitatelia môžu mať pocit, že zameranie na finančných profesionálov obmedzuje jej použiteľnosť, alebo môžu očakávať konkrétnejšie príklady týkajúce sa ich vlastných odvetví. Niekoľkým sa môže zdať aspekt neurovedy menej relevantný alebo príliš zložitý.

(na základe 9 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Make or Break Conversations: How Smart Financial Professionals Land New Clients and Keep Them for Life

Obsah knihy:

Najsilnejším spôsobom budovania dôvery sú silnejšie rozhovory. Klienti nechcú len rozhovory o faktoch, číslach a znalostiach trhu; chcú vedieť, že ich počúvate a že vám na nich záleží.

Kniha Make Or Break Conversations učí hlavné zásady, ale nie nudnými návodmi, robotickými odpoveďami alebo skriptami rozhovorov. Naučíte sa, ako viesť rozhovory, na ktorých záleží, vlastným spôsobom.

Na základe pochopenia vedy, psychológie a ľudského správania, ktoré stoja za kvalitnými rozhovormi, zistíte, že rozhovory, ktoré vedieme, vzťahy, ktoré budujeme, kroky, ktoré robíme, a výsledky, ktoré dosahujeme, sú jednoducho lepšie spolu. Keď budete mať zručnosti na majstrovské vedenie rozhovoru, ktorý rozhoduje, získate silnú konkurenčnú výhodu oproti tým, ktorí sa držia len faktov.