Hodnotenie:
Kniha poskytuje komplexný prehľad o rizikovej a krízovej komunikácii, čím sa stáva cenným zdrojom informácií pre odborníkov z rôznych oblastí, najmä v oblasti zdravia, bezpečnosti a životného prostredia. Zdôrazňuje význam účinných komunikačných stratégií počas kríz a predstavuje silný teoretický základ, hoci sa zameriava predovšetkým na verejné vystupovanie a presviedčanie, a nie na širšie komunikačné aspekty.
Výhody:⬤ Aktuálna a relevantná téma s praktickými aplikáciami.
⬤ Dobre napísaná a pútavá, vyhýba sa nudnosti.
⬤ Silný teoretický základ pre rizikovú a krízovú komunikáciu.
⬤ Užitočné pre rôznych profesionálov vrátane PR a vojenských lídrov.
⬤ Metodické usporiadanie s jasnými pokynmi a relevantnými príkladmi.
⬤ Cenné ako referencia pre krízový manažment.
⬤ Úzke zameranie predovšetkým na techniky verejného vystupovania a presviedčania, nezaoberá sa širšou komunikáciou ani rozsiahlou písomnou komunikáciou.
⬤ Niektorí ju považujú za trochu suchú a málo plynulú.
⬤ Vyššia cena môže byť pre niektorých čitateľov prekážkou.
⬤ Obmedzená diskusia o komunikácii v súvislosti s nefyzickými rizikami a príležitosťami.
(na základe 10 čitateľských recenzií)
Risk and Communication
Príručka, ktorá vám pomôže naučiť sa, čo a ako povedať.
V tejto atmosfére takmer nepretržitých prúdov mediálnych správ musia organizácie vedieť, ako efektívne komunikovať o rizikách so svojím publikom a čo povedať, keď nastane kríza. Riziková a krízová komunikácia: Je navrhnutá tak, aby pomohla organizáciám pochopiť základné zložky komunikácie o rizikách počas krízy a určuje úlohu odborníkov na bezpečnosť, zdravie a životné prostredie (SH&E) v tomto procese.
Kniha zahŕňa spoločné teoretické koncepty a vysvetľuje stanoviská známych odborníkov v tejto oblasti, ako sú Peter Sandman a Vincent Covello, a poskytuje základné pochopenie procesu tvorby účinných posolstiev pre rôzne situácie a vysvetľuje dôsledky nesprávneho vyjadrenia emotívnemu publiku. Zahŕňa množstvo prípadových štúdií - vrátane ropnej škvrny BP Deepwater Horizon a pandémie H1N1 v roku 2010 - a ukazuje, ako môžu posolstvá zmeniť spôsob, akým publikum vníma udalosť a ako na ňu reaguje, pričom jasne demonštruje, ako môžu neúčinné posolstvá spôsobiť nevýslovné ťažkosti pre verejný imidž organizácie.
Dôslední odborníci v oblasti SH&E vedia, že ich úloha pri vytváraní posolstiev o rizikách a krízach, ako aj pomoc pri realizácii plánov komunikácie o rizikách, predstavuje rozhodujúcu cestu k tomu, aby sa stali hodnotnejšími členmi svojich organizácií. Riziková a krízová komunikácia: Metódy a posolstvá poskytujú neoceniteľnú pomoc pri pomoci profesionálom v oblasti SH&E pridať hodnotu svojej organizácii.