Riešenie problémov s Microsoft Teams:

Recenzie čitateľov

Kniha je cenným zdrojom informácií pre správcov služby Teams, pretože poskytuje podrobné informácie o rôznych nástrojoch na riešenie problémov a funkciách služby Microsoft Teams. Niektorí čitatelia však majú pocit, že sa viac prikláňa k nastaveniu a referenciám ako k stratégiám riešenia problémov.

⬤ Dôkladný a prehľadný obsah
⬤ užitočné nástroje na riešenie problémov podrobne vysvetlené
⬤ prínosné pre začínajúcich používateľov balíka Microsoft Suite
⬤ skvelé poznatky o funkciách Teams a osvedčených postupoch pri nasadzovaní.

Zameriava sa viac na nastavenie a referencie ako na riešenie problémov; chýbajú stratégie testovania pri riešení problémov s degradáciou Teams.

(na základe 3 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Troubleshooting Microsoft Teams: Enlisting the Right Approach and Tools in Teams for Mapping and Troubleshooting Issues

Obsah knihy:

Spoznajte a pochopte funkcie Microsoft Teams, potenciálne problémy a dostupné nástroje na riešenie problémov v systéme Teams. Táto kniha poskytuje kompletný prehľad o pripojení k telefónnemu systému Teams (PSTN), o smerovaní hovorov a riešení problémov s kvalitou a o osvedčených postupoch na podporu prostredia Teams.

Kniha sa začína úvodom do Microsoft Teams a poskytuje terminológiu riešenia problémov. Pochopíte, ako identifikovať a vytvoriť systematický prístup k riešeniu problémov v systéme Teams. Naučíte sa správu telefónu (hlasu) Teams a ako riešiť problémy súvisiace s: Priame smerovanie pripojenia, smerovanie hovorov, tiesňové volanie a mnoho ďalšieho. Kniha sa zaoberá problémami súvisiacimi s prístupom na strane klienta a externým prístupom Teams spolu s riešením problémov s kvalitou hovorov Teams. Získate znalosti o skutočných problémoch a budete používať nástroje na riešenie problémov Teams, ako napr: Analyzátor pripojenia, nástroj na diagnostiku hovorov, SBC Syslog, Panel kvality hovorov a nástroj na analýzu kvality. Prejdete cez: Call Quality Dashboard s vlastnými dotazmi, nástroj PowerBI Connector pre Teams Call Quality Dashboard, Teams Phone system Direct Routing Health Dashboard na riešenie problémov s kvalitou hovorov a naučíte sa navrhovať reporty založené na PowerBI pre Teams.

Po prečítaní tejto knihy budete schopní rýchlo diagnostikovať problémy s konektivitou a kvalitou systému Teams a odhaliť hlavnú príčinu akéhokoľvek problému systému Teams. Táto kniha je tiež praktickou príručkou, ktorú môžete použiť na prípravu na certifikačnú skúšku na riešenie problémov Microsoft Teams (skúška MS-740).

Čo sa naučíte

⬤ Poznáte komponenty služby Microsoft Teams a ich funkcie.

⬤ Pochopiť jedinečné prístupy a techniky na identifikáciu problému, zachytenie diagnostického protokolu a analýzu protokolu.

⬤ Detekovať nekvalitné audio/video hovory a odstraňovať základné problémy.

⬤ Odstraňovanie a správa problémov s pripojením a smerovaním hovorov v systéme Teams Phone.

⬤ Používať informačný panel kvality hovorov a analytické nástroje na riešenie problémov s kvalitou hovorov.

⬤ Poznať a navrhnúť vlastnú správu o hovoroch na základe šablón správ PowerBI.

⬤ Pripraviť sa na certifikačnú skúšku na riešenie problémov Microsoft Teams (skúška MS-740).

Pre koho je táto kniha určená

Správcom Microsoft Teams, inžinierom podpory, helpdesk inžinierom, telekomunikačným administrátorom a sieťovým inžinierom.