Riadenie problémov: Implementačná príručka pre reálny svet

Recenzie čitateľov

Kniha je vysoko hodnotená ako komplexný a praktický sprievodca riadením problémov, ktorý poskytuje cenné poznatky a štruktúrované prístupy pre skúsených aj nových manažérov problémov. Čitatelia ju považujú za zrozumiteľnú a príjemnú na čítanie, oceňujú jej podrobné pokrytie a reálne aplikácie.

Ľahko pochopiteľné, praktické rady, komplexné pokrytie, príjemné čítanie, štruktúrovaný prístup, prínosný pre skúsených aj nových manažérov problémov, obsahuje nové myšlienky a príklady z reálneho sveta.

Niektorí čitatelia si môžu želať hlbšie preskúmanie niektorých tém, hoci v recenziách neboli výslovne uvedené žiadne konkrétne zápory.

(na základe 6 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Problem Management: An implementation guide for the real world

Obsah knihy:

Riadenie problémov je jediným procesom riadenia služieb IT, ktorý má tendenciu priniesť viac výhod rýchlejšie ako ktorýkoľvek iný. Táto kniha, založená na rozsiahlych skúsenostiach autora a podporená návrhmi a nápadmi iných odborníkov z praxe, ponúka praktické, reálne návody na všetky aspekty implementácie a fungovania efektívneho riadenia problémov, od návrhu a zdôvodnenia tejto funkcie až po rôzne spôsoby jej organizácie.

Ponúka rady a odporúčania prispôsobené rôznym typom organizácií a poskytuje pracovníkom v oblasti IT, konzultantom a manažérom nástroje na zvýšenie skutočnej hodnoty ich podnikov. „Michael sa zaoberá riadením problémov od polievky až po jadro. Bez ohľadu na vyspelosť vášho procesu riadenia problémov ho táto kniha zlepší.

Musíte si ju prečítať! ' Joseph Gallagher, líder v oblasti riadenia problémov -- „Toto je nevyhnutné čítanie pre každého, kto chce brať riadenie problémov vážne. Dôkladne ju odporúčam.' James Bourgerie, Global Process Owner Problem Management, Computacenter --.