Riadenie príjmov: Pokročilé stratégie a nástroje na zvýšenie ziskovosti firmy

Pôvodný názov:

Revenue Management: Advanced Strategies and Tools to Enhance Firm Profitability

Obsah knihy:

Riadenie príjmov: Pokročilé stratégie a nástroje na zvýšenie ziskovosti firmy podrobne skúmajú úlohu marketingu v riadení príjmov (RM). Zatiaľ čo veľká časť doterajšieho výskumu RM sa zameriavala na prognostické a optimalizačné modely a na prispôsobenie RM špecifickým potrebám v rôznych odvetviach, na zákazníka sa v tomto prúde výskumu akoby pomerne zabúdalo.

Autori pristupujú k riadeniu výnosov so zameraním na zákazníka. Riadenie výnosov: Pokročilé stratégie a nástroje na zvýšenie ziskovosti firiem poskytujú prehľad RM a rozoberajú prístupy, ktoré môžu firmy využiť na ziskovejšie riadenie a definovanie spôsobov predaja svojich kapacít. Ponúka podrobnú diskusiu o úlohách, ktoré v RM zohrávajú cena, čas a priestor.

A rozoberá marketingové a zákaznícke konflikty, ktoré vznikajú pri uplatňovaní rôznych prístupov RM. Monografia sa uzatvára zhrnutím a odporúčaniami pre budúci výskum.