Riadenie podnikových procesov: Analýza, modelovanie, optimalizácia a controlling procesov

Pôvodný názov:

Business Process Management: Analysis, Modelling, Optimisation and Controlling of Processes

Obsah knihy:

Táto učebnica preklenuje medzeru medzi podnikovým riadením a organizačnými metódami a ich digitálnou implementáciou, pretože riadenie procesov čoraz viac znamená navrhovanie prevádzkových úloh. Okrem metodologických základov dielo ponúka množstvo praktických príkladov a cvičení.

Kniha profesora Gadatscha sa v súčasnosti považuje za "súčasnú klasiku", za autoritatívne štandardné dielo o navrhovaní podnikových procesov s podporou IT. Desiate vydanie bolo prepracované a prispôsobené požiadavkám digitálnej transformácie. Riadenie procesov sa výrazne vyvinulo v dôsledku trendu digitalizácie a v dôsledku pandémie.

Ďalším súvisiacim trendom je častejšie využívanie metód dátovej vedy (Data Science) pri riadení procesov, ktoré bolo následne na vedeckých konferenciách pomenované ako "procesná veda". Mimoriadny význam majú aj najnovšie výsledky výskumu publikované pod názvom "Exploratívne riadenie procesov".

Ukazujú, že prvá hlavná fáza procesného riadenia bola zameraná skôr na optimalizáciu existujúcich procesov a obchodných modelov. Na rôznych miestach knihy boli zaradené nové praktické príklady, napríklad stratégie migrácie pre systém ERP "SAP S/4 HANA", ktorý je základom mnohých priemyselných procesov a procesov služieb.

Kapitola o modelovaní procesov bola aktualizovaná a boli do nej zahrnuté novšie metódy, ako napríklad Business Model Canvas.