Riadenie obchodných procesov

Pôvodný názov:

Business Process Management

Obsah knihy:

Riadenie podnikových procesov sa vzťahuje na tú oblasť prevádzkového riadenia, ktorá sa zaoberá riadením a optimalizáciou podnikových procesov. Používa sa na to, aby sa organizácie stali schopnejšími, efektívnejšími a účinnejšími pri zmenách.

Táto kniha poskytuje komplexný pohľad na oblasť riadenia podnikových procesov. Pokúša sa pochopiť viaceré odvetvia, ktoré spadajú pod túto disciplínu, a ako majú tieto koncepty praktické využitie. Sú v nej predstavené také vybrané koncepty, ktoré nanovo definujú túto oblasť.

Sú v nej zahrnuté rôzne prístupy, hodnotenia a metodiky. Táto učebnica je kompletným zdrojom poznatkov o súčasnom stave tejto dôležitej oblasti.