Revolúcia efektívnosti v zdravotníctve - Príručka pre manažérov strednej úrovne na profesionálny rozvoj

Pôvodný názov:

Healthcare Efficiency Revolution - A Mid-Level Managers' Manual for Professional Development

Obsah knihy:

V posledných rokoch sa zvyšuje význam zvyšovania efektívnosti v zdravotníckych zariadeniach vo všeobecnosti a konkrétne v nemocniciach. Táto kniha poskytuje dôležité informácie o silných výsledkoch výkonnosti, ktoré možno dosiahnuť, keď sa v rámci systémov riadenia zdravotníctva zavedú reformy zamerané na efektívnosť pacienta. Táto kniha, vytvorená pre odborníkov z oddelení a ústavov zdravotnej starostlivosti, ponúka intuitívne návody, technické nástroje a pracovné postupy na komplexnú analýzu všetkých aspektov súčasnej prevádzky a rekonfiguráciu aktív v snahe obslúžiť viac pacientov, znížiť náklady a generovať príjmy. Toto dielo je mimoriadne cenné, pretože sa zameriava na najzákladnejšiu jednotku služieb v každej nemocnici (oddelenie/oddelenie) a na metodiky na zlepšenie manažérskej praxe a vytváranie vnútornej kultúry neustálych zmien a neustáleho rozvoja.

Kniha poskytuje účinné a trvalé riešenia, ktoré skracujú čakacie doby na pohotovosti a konzultácie s lekárom, komplikácie a opätovné hospitalizácie a vykonané laboratórne vyšetrenia, ako aj zvyšujú produktivitu pohotovosti, ročný počet obslúžených pacientov a celkovú mieru spokojnosti personálu a pacientov. Venuje sa aj tomu, ako najlepšie zvládnuť krízové momenty (napríklad COVID-19), etickým a právnym otázkam a prijímaniu, rozvoju, povyšovaniu a posilňovaniu postavenia personálu. Vo vyhradených častiach sa analyzujú spôsoby, ako minimalizovať rušivé správanie lekárov, sestier a ostatného personálu, a uvádzajú sa stratégie na zlepšenie stretnutí na oddelení, najmä v dobe sociálneho odstupu.

V knihe sa tiež opisuje, ako maximalizovať výsledky prostredníctvom multidisciplinárnych prístupov, využívania základných ukazovateľov výkonnosti, priebežného zberu a analýzy údajov, jednoduchých protokolov podávania správ, transparentnosti a zavádzania technologických pomôcok vrátane špecializovaných aplikácií. Všetko, čo je v tomto diele uvedené, bolo zavedené do praxe. Dosiahli podstatné a udržateľné zlepšenia v poskytovaní služieb - a to všetko s malou alebo žiadnou zmenou personálu, rozpočtov a iných zdrojov, ktoré už boli k dispozícii. Táto kniha pomôže odborníkom a zdravotníckym manažérom na trhu zdravotnej starostlivosti efektívnejšie využívať vlastné zdroje na dosiahnutie úrovne výkonnosti a cieľov úspešnosti, ktoré by inak považovali za nedosiahnuteľné.