Restoratívna prax v práci: Šesť návykov na zlepšenie vzťahov v zdravotníckych zariadeniach

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 7 hlasoch.

Pôvodný názov:

Restorative Practice at Work: Six Habits for Improving Relationships in Healthcare Settings

Obsah knihy:

Restoratívna prax sa v zdravotníckych zariadeniach a systémoch objavuje ako veľmi účinný prostriedok na zlepšenie vzťahov a umožnenie pozitívnej zmeny. Pozostáva zo súboru teórií, zásad, zručností a procesov, ktoré formujú naše myslenie v oblasti interakcie s inými ľuďmi. Keď sa restoratívna prax dôsledne uplatňuje v rámci tímov a medzi nimi, stáva sa "spôsobom, akým to tu robíme", súborom "návykov" restoratívnej praxe, ktoré všetci uznávame, používame a na ktoré sa odvolávame.

Restoratívna prax v práci identifikuje súbor šiestich doplnkových návykov, ktoré pomôžu zmeniť a zlepšiť každodennú komunikáciu v zdravotníctve. Tieto návyky ukazujú, ako môže restoratívna prax pomôcť zmierniť niektoré každodenné problémy, ktorým čelia zdravotnícki pracovníci, a podporiť efektívnejšie pracovné vzťahy, čo môže viesť k zlepšeniu starostlivosti o pacientov. Sú to:

⬤ Prechod cez hory: Pohľad za hranice náročného správania.

⬤ Poznávanie potrieb: Všímanie si potrieb a neuspokojených potrieb a reagovanie na ne.

⬤  Zapájanie mozgu a správania: Informovanie o našich reakciách na vonkajšie správanie.

⬤ Pamäť na vzťahové okno: Spoločné riešenie problémov.

⬤  Vedenie stretnutí kruhu: Alternatívny proces stretnutí.

⬤  Čerpanie z restoratívneho vyšetrovania: Spracovanie incidentov a problémov.

Lesley pevne verí, že návyky restoratívnej praxe môžu zmierniť súčasný tlak na zdravotníctvo tým, že umožnia lepšie vzťahy, lepšiu komunikáciu a zameranie na pozitívne duševné zdravie. Môže byť tiež súčasťou kľúčových riešení: zapojenie a udržanie zamestnancov, súdržnosť tímu, bezpečnosť a starostlivosť o pacientov, zmena a zlepšenie kultúry.

Kniha ponúka praktické a pútavé poznatky, ktoré vám pomôžu začať s restoratívnou praxou, a obsahuje reálne poznatky a prípadové štúdie od skúsených zdravotníckych pracovníkov.

Cieľom knihy Restoratívna prax v práci je výrazne a pozitívne zmeniť vaše každodenné skúsenosti na pracovisku, či už ste recepčný, člen klinického tímu, administrátor, manažér, vedúci pracovník, upratovačka alebo konzultant, alebo ak máte akúkoľvek inú úlohu v zdravotníctve. Táto kniha bude výzvou a podporou pre vaše vedomosti, pochopenie a myslenie o restoratívnej praxi ako filozofii na pracovisku v zdravotníctve.

Je vhodná pre vedúcich pracovníkov, manažérov, lekárov a zamestnancov NHS, ako aj pre pracovníkov v iných zdravotníckych zariadeniach, napríklad výskumných pracovníkov, akademikov, odborníkov v oblasti ľudských zdrojov a pedagógov.