Resolucion de Conflictos en las Escuelas: Manual Para Educadores = Riešenie konfliktov v školách

Pôvodný názov:

Resolucion de Conflictos en las Escuelas: Manual Para Educadores = Conflict Resolution in the Schools

Obsah knihy:

Táto príručka pre pedagógov ukazuje, ako diagnostikovať konflikty, zvládať náročné konfrontácie a uplatňovať vhodné mediačné stratégie na dosiahnutie primeraného riešenia školských konfliktov.

Na množstve príkladov a cvičení autori ilustrujú techniky rozhovoru a počúvania, spôsoby zvládania hnevu, ktorý sprevádza konflikty, a rôzne techniky dosahovania konsenzu. Okrem toho Girard a Koch ukazujú, ako vytvoriť učebné osnovy riešenia konfliktov pre školy a univerzity.