Hodnotenie:
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.
Toto dielo, ktoré vychádza už v druhom vydaní, poskytuje komplexnú prezentáciu základov riadenia cestovných kancelárií a cestovných agentúr. Poskytuje odborné poznatky pre učiteľov a študentov cestovného ruchu, ako aj pre odborníkov v cestovnom ruchu.
Okrem štruktúr trhu cestovných kancelárií a cestovných agentúr sa podrobne skúmajú aj procesné kroky cestovnej kancelárie, pričom sa zohľadňujú rámcové podmienky poskytovania zájazdov a spojených cestovných služieb.
Vybrané údaje sa používajú na zdôraznenie vývoja trhu a identifikáciu budúcich výziev.
Do 2. vydania boli ako nová kapitola zaradené funkcie poskytovateľov služieb cestovného ruchu súvisiace s organizovaním a podrobnejšie boli vysvetlené moderné možnosti online distribúcie (stacionárna a mobilná).
Autori sú odborníci s dlhoročnými skúsenosťami z praxe v cestovnom ruchu, ako aj z výučby a výskumu na univerzitách a inštitúciách ďalšieho vzdelávania.