RECEPT na empatiu: Šesť stratégií na premenu rodiny na fanúšikov v oblasti starostlivosti o seniorov

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

RECIPE for Empathy: Six Strategies to Transform Your Families into Fans in Seniors' Care

Obsah knihy:

Keď Deborah Baktiová pracovala ako manažérka v oblasti starostlivosti o seniorov, jej profesionálny a osobný život sa stretli, keď jej manželovi Tyovi diagnostikovali zriedkavú chorobu. Keď bol jej manžel prijatý do domova dlhodobej starostlivosti, Deborah bola nútená prijať novú úlohu.

Stala sa manželkou obyvateľov.

NAUČIŤ SA, AKO BYŤ VZŤAHOVÁ VO SVETE TRANSAKCIÍ

Chcete, aby váš domov pre seniorov bol domovom, v ktorom sú zamestnanci spokojní a angažovaní - aj v tých najnáročnejších dňoch. Domov, v ktorom viete vytvoriť pevné základy dôvery a rešpektu už od prvej interakcie s novým obyvateľom a jeho rodinou. Domov, v ktorom o vás rodiny vašich obyvateľov rozprávajú svojim rodinným príslušníkom a priateľom.

V knihe RECIPE for Empathy Deborah rozoberá svoje skúsenosti z oboch pohľadov.

Zo strany podnikania aj zo strany klienta. Kniha poskytuje účinný rámec a praktické nástroje pre poskytovateľov starostlivosti, aby si osvojili vzťahovejší prístup k svojmu pracovisku.

RECIPE for Empathy stanovuje šesť krokov, ako vyvinúť nové spôsoby myslenia, komunikácie a spojenia s obyvateľmi a ich rodinami na základe návrhu, nie štandardného nastavenia.

Je to plán, ako pristupovať k prijímaniu pacientov s empatiou.

Deborah Baktiová je konzultantka v oblasti vedenia a bývalá vedúca pracovníčka spoločnosti Seniors' Care. Je majiteľkou spoločnosti THINK Breakthrough Inc., ktorá poskytuje koučovanie, školenia a poradenstvo na pracovisku v sektore starostlivosti o seniorov. Deborah je hrdou mamou Taylor a Logana. Žije v Burlingtone v provincii Ontario so svojím mopslíkom Kobem a mačkou Charlie.

Viac informácií na www.deborahbakti.com