Veterans Choice Program and Employee Misconduct within the Veterans' Health System
Program „Veterans Choice Program“ vyžaduje, aby VA poskytla nemocničnú starostlivosť a lekárske služby prostredníctvom oprávnených poskytovateľov zdravotnej starostlivosti mimo VA oprávneným veteránom, ktorí buď nemôžu byť vyšetrení v rámci čakacích lehôt stanovených Úradom pre zdravotníctvo veteránov, alebo ktorí spĺňajú podmienky na základe miesta bydliska, alebo čelia neobvyklej alebo nadmernej záťaži pri cestovaní do zdravotníckeho zariadenia VA, ako sa uvádza v kapitolách 1 a 2.
V kapitole 3 sa skúma, ako úradníci v zariadeniach VHA reagovali na informácie o nepriaznivých opatreniach získané prostredníctvom Národnej banky údajov o lekároch, ako zariadenia VHA dodržiavali zásady týkajúce sa poskytovateľov s nepriaznivými opatreniami a kroky, ktoré VHA nedávno prijala na zabezpečenie toho, aby poskytovatelia spĺňali licenčné požiadavky. V kapitole 4 sa skúma, do akej miery VA zhromažďuje spoľahlivé informácie súvisiace s nesprávnym správaním zamestnancov a disciplinárnymi opatreniami, či dodržiava postupy uchovávania dokumentácie pri rozhodovaní o prípadoch nesprávneho správania zamestnancov, či zabezpečuje, aby sa obvinenia z nesprávneho správania týkajúce sa vyšších úradníkov preskúmali podľa vyšetrovacích štandardov VA a aby títo úradníci niesli zodpovednosť, a či má postupy na vyšetrovanie obvinení z nesprávneho správania oznamovateľov a do akej miery údaje a výpovede oznamovateľov naznačujú, či vo VA dochádza k odvetným opatreniam za zverejnenie nesprávneho správania.