Prístup k službám knižnice zohľadňujúci traumu

Recenzie čitateľov

Kniha ponúka cenné poznatky o vytváraní prostredia v knižniciach zohľadňujúceho traumu s dôrazom na reflexívne postupy a integráciu výskumu. Chýbajú v nej však konkrétne odporúčania a konkrétne osvedčené postupy na implementáciu v prostredí knižníc.

⬤ Prístupná, praktická a dobre preskúmaná
⬤ nabáda k reflexii s premyslenými otázkami pre manažment
⬤ efektívne integruje výskum nepriaznivých detských zážitkov (ACE).

⬤ Chýbajú konkrétne odporúčania a osvedčené postupy
⬤ nedostatočné odkazy na zdroje súvisiace s knižnicami alebo hodnotenia
⬤ niektoré myšlienky sa môžu zdať irelevantné alebo nepodložené, čo vedie k nedostatku využiteľných poznatkov.

(na základe 2 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

A Trauma-Informed Approach to Library Services

Obsah knihy:

Až teraz si uvedomujeme, aká častá je trauma.Prelomová štúdia spoločnosti Kaiser, ktorá skúmala pacientov podstupujúcich lekárske vyšetrenie, ukázala, že takmer dve tretiny z nich zažili v detstve aspoň jednu formu zneužívania, zanedbávania alebo inú traumu. Aj keď vznikla v oblasti zdravotníctva a sociálnych služieb, traumou informovaná starostlivosť je rámec, ktorý je veľmi sľubný na uplatnenie v knihovníckej práci. Empatické služby, pozitívne stretnutia s návštevníkmi a dôveryhodnejšie pracovisko sú len niektoré z výhod, ktoré tento prístup ponúka. V tejto dôležitej knihe Tolley, ktorý má skúsenosti z akademických aj verejných knižníc, uvádza tieto myšlienky do kontextu knižnice. Z poznatkov budú mať úžitok správcovia knižníc, riaditelia, pracovníci referenčných a používateľských služieb.

⬤ šesť kľúčových princípov starostlivosti zohľadňujúcej traumu;

⬤ charakteristiky dôveryhodnej a transparentnej organizácie knižnice a otázky do diskusie na podporu pocitu psychologického bezpečia medzi pracovníkmi knižnice;

⬤ ako môžu určité jazykové prostriedky a označenia narušiť vzájomnosť, s navrhovanými frázami, ktoré pomôžu pracovníkom knižnice preukázať neutralitu voči myšlienkam a názorom patrónov počas žiadostí o informácie;

⬤ modely poskytovania informácií, ktoré posilňujú postavenie klientov;

⬤ poradenstvo o rovnováhe medzi slobodou prejavu na akademickej pôde a potrebou bezpečnosti študentov;

⬤ ako môže správne usporiadanie nábytku pomôcť ľuďom trpiacim PTSD cítiť sa bezpečne;

⬤ pokyny na vytvorenie bezpečných zón pre deti, dospievajúcich a dospelých LGBTQIA+ a.

⬤ nástroje na sebahodnotenie na podporu zmeny smerom k službám knižnice reagujúcim na traumu.

Využitím traumaticky informovaného prístupu uvedeného v tejto knihe môžu knižnice zabezpečiť, aby boli empatickými komunitnými centrami, kde sa každý cíti vítaný, rešpektovaný a bezpečný.