Adapting for Inertia: Delivering Large Government ICT Projects in Australia and New Zealand
Napriek mnohým poznatkom a výskumom v priebehu mnohých desaťročí veľké softvérové projekty v oblasti IKT naďalej vykazovali zlé výsledky alebo nesplnili pôvodné očakávania - niektoré z nich boli až neuveriteľne zlé. Je to prípad austrálskeho a novozélandského verejného sektora, hoci tieto projekty fungujú v historicky vyvinutých inštitucionálnych rámcoch, ktoré poskytujú pravidlá, usmernenia a kontroly a ktorých cieľom je dôsledne zlepšovať výsledky.
Niečo nie je v poriadku. Grant Douglas v článku Adapting for Inertia spochybňuje účinnosť týchto inštitucionálnych rámcov pri riadení veľkých softvérových projektov IKT v austrálskom a novozélandskom verejnom sektore. Zisťuje tiež perspektívy veľkého počtu účastníkov projektov v oboch sektoroch a podrobne skúma dve prípadové štúdie.
Hlavným záverom je, že inštitucionálne rámce sú v stave zotrvačnosti: nedokážu sa prispôsobiť v dôsledku rôznych inštitucionálnych faktorov - všetky majú vplyv na verejnú politiku. Douglas bohužiaľ konštatuje, že táto zotrvačnosť bude pravdepodobne pokračovať. Ak je ťažké zmeniť schopnosť riadiť, navrhuje, aby sa tvorcovia politiky zamerali na zmenu povahy toho, čo sa má riadiť.