Príručka o riadených službách: Príručka pre úspešné riadenie riadených služieb a cloudových firiem

Recenzie čitateľov

Kniha je vysoko hodnotená pre svoje praktické poznatky a podrobné stratégie týkajúce sa riadených služieb, vďaka čomu je cenná pre nováčikov aj skúsených odborníkov v tejto oblasti. Zatiaľ čo niektorí čitatelia ju považujú za výnimočnú, iní majú pocit, že v porovnaní s podobnými dielami ponúka obmedzený pohľad.

Poskytuje praktické stratégie a podrobné poznatky o riadených službách. Skúsenosti autora dodávajú dôveryhodnosť a hĺbku. Kniha je stručná a dobre štruktúrovaná, vďaka čomu sa ľahko číta a je zrozumiteľná aj pre tých, ktorí v tejto oblasti začínajú. Vrelo odporúčame každému, kto sa pohybuje v odvetví riadených služieb.

Niektorí čitatelia majú pocit, že ponúka úzky pohľad na vec a pre komplexnejšie poznatky uprednostňujú iné knihy. Niektoré kritiky uvádzajú, že v porovnaní s inými zdrojmi je to len „dobré čítanie“.

(na základe 8 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Managed Services Playbook: A Guide to Running Successful Managed Services and Cloud Businesses

Obsah knihy:

"Ed zúročil tridsať rokov skúseností s riadením firiem poskytujúcich riadené služby ako systémový integrátor, poskytovateľ komunikačných služieb, výrobca zariadení, offshore poskytovateľ a nezávislý start-up a vložil ich do veľmi čitateľnej, ale neuveriteľne podrobnej a nepostrádateľnej knihy." Bob Boles CEO, Hostway Corporation "The Managed Services Playbook je plán na vybudovanie a vedenie úspešného podniku v oblasti riadených služieb.

Rozmach riadených služieb v spoločnosti Avaya bol poháňaný mnohými stratégiami a plánmi, ktoré Ed načrtol v tejto knihe." Mike Runda, prezident, Avaya Client Services "Úspešné vedenie podnikania v oblasti riadených služieb je náročná úloha s mnohými nuansami, ktoré ju výrazne odlišujú od iných IT služieb. Ed odhalil tieto tajomstvá, ktoré unikali mnohým podnikom.

Rady v knihe The Managed Services Playbook sú na nezaplatenie." Chris Formant, prezident spoločnosti Verizon Enterprise Solutions "Edova preukázaná schopnosť budovať podniky riadených služieb s vysokým rastom a ziskom z neho urobila jedného z najlepších manažérov riadených služieb v odvetví. V príručke Managed Services Playbook sú podrobne opísané kľúčové body k úspechu pre všetkých, ktorí sa podieľajú na riadených a cloudových službách, a možno ich priradiť k preukázateľným a merateľným výsledkom." George Humphrey Senior Director, Research and Advisory - Managed Services, Technology Services Industry Association (TSIA) "Keďže dodávatelia IT všetkých tvarov a veľkostí sa ponáhľajú s presunom svojich podnikov do cloudu a riadených služieb, kniha The Managed Services Playbook by mala byť povinným čítaním pre každého, kto sa podieľa na týchto podnikoch." Dave D'Aprano Group Executive - IT Outsourcing, Dimension Data.