Hodnotenie:
Kniha „The Reputation Playbook“ od Jennifer Jansonovej je veľmi oceňovaná pre svoje praktické postrehy a návody na riadenie firemnej reputácie v digitálnom veku. Ponúka stratégie pre generálnych riaditeľov a marketérov, ako sa aktívne zapojiť do riadenia reputácie, a zdôrazňuje význam silnej identity značky. Mnohí recenzenti ju považujú za informatívnu, pútavú a za cenný zdroj informácií.
Výhody:⬤ Informatívne a praktické usmernenia pre generálnych riaditeľov a marketérov
⬤ zdôrazňuje význam riadenia reputácie
⬤ užívateľsky prívetivý formát s praktickými tipmi
⬤ pútavý štýl písania
⬤ relevantný v dnešnej digitálnej ekonomike
⬤ obsahuje cenné anekdoty a príklady úspešných značiek.
⬤ Niektorí čitatelia považovali informácie za základné a nedostatočne hlboké
⬤ názov „príručka hry“ považoval jeden recenzent za nadsadený
⬤ existuje návrh, že kniha by mohla byť komplexnejšia.
(na základe 11 čitateľských recenzií)
The Reputation Playbook: A Winning Formula to Help Ceos Protect Corporate Reputation in the Digital Economy
Prečo majú niektoré spoločnosti zdanlivo bezchybnú povesť, zatiaľ čo iné neustále bojujú s prehrou?
Možno ste sa vždy držali sociálnych médií bokom, ale myšlienka na krízu, ktorá sa odohráva online, vám nedá spať. Alebo si uvedomujete, že by ste mali svojmu tímu dať jasnejšie pokyny v oblasti budovania reputácie, ale nie ste si istí, čo požadovať alebo aké otázky klásť. Ak je to tak, potom je Príručka o reputácii určená práve vám.
Základné princípy budovania reputácie sa už desaťročia nemenia, ale s príchodom sociálnych médií sa zmenila transparentnosť v súvislosti s tým, ako podnik koná. Správy, či už dobré alebo zlé, sa teraz šíria rýchlosťou internetu, takže na ochranu a zlepšenie svojej reputácie musí byť podnik pripravený reagovať v reálnom čase, či už na interakciu so zákazníkmi, správy alebo prevádzkové chyby. A ako vedúci pracovník vašej firmy ste zodpovední za reputáciu vy. Váš tím očakáva a potrebuje, aby ste sa ujali vedenia.
Pri používaní sociálnych médií nemusíte vedieť ako, ale musíte vedieť, prečo je veľmi dôležité, aby ste ich mali na očiach. V knihe The Reputation Playbook teda nenájdete návod, ako používať rôzne platformy sociálnych médií. Nájdete tu živé a zasvätené skúmanie toho, ako sociálne médiá ovplyvňujú budovanie firemnej reputácie, plné praktických rád a popretkávané reálnymi príkladmi zo života spoločností, ktoré to robia správne - a tých, ktoré to robia zle.
Jennifer Jansonová zozbierala údaje a myšlienky od popredných svetových mysliteľov v oblasti firemnej reputácie a poskytuje aj rámec na vyhodnotenie a zmiernenie reputačných rizík vašej firmy. Najdôležitejšie je, že v príručke sa dozviete, aké otázky máte klásť ľuďom vo svojom okolí, aby ste zabezpečili, že vaša firma bude budovať silnú reputáciu a minimalizovať riziko poškodenia reputácie dlho pred tým, ako vznikne kríza.
Je čas zamyslieť sa nad tým, ako sociálna komunikácia ovplyvňuje povesť vašej firmy. Všetko, čo potrebujete na začiatok, je Príručka o reputácii.