Príručka na školenie ťahačov: Dispatch

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 3 hlasoch.

Pôvodný názov:

Towing Training Manual: Dispatch

Obsah knihy:

Dispečeri a telefonisti sú nervovým centrom každej odťahovej služby a táto kniha vás oboznámi so všetkým, čo potrebujú, aby boli úspešní.

Venujeme sa bežným problémom, s ktorými sa budú denne stretávať, od zvládania nahnevaného zákazníka až po podávanie cenových ponúk a spoluprácu s vašimi odťahovačmi. Okrem toho získate aj popisy pracovných miest, formuláre na hodnotenie výkonnosti a tipy na úspešný koučing.