Hodnotenie:
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 3 hlasoch.
Towing Training Manual: Dispatch
Dispečeri a telefonisti sú nervovým centrom každej odťahovej služby a táto kniha vás oboznámi so všetkým, čo potrebujú, aby boli úspešní.
Venujeme sa bežným problémom, s ktorými sa budú denne stretávať, od zvládania nahnevaného zákazníka až po podávanie cenových ponúk a spoluprácu s vašimi odťahovačmi. Okrem toho získate aj popisy pracovných miest, formuláre na hodnotenie výkonnosti a tipy na úspešný koučing.