Príručka mediátora

Recenzie čitateľov

Kniha o mediácii je oceňovaná pre svoju zrozumiteľnosť, praktické rady a užitočnosť, najmä pre začiatočníkov a tých, ktorí sa snažia porozumieť procesom mediácie. Niektorí recenzenti však kritizovali vydanie pre Kindle pre problémy s použiteľnosťou a spomenuli, že obsah môže byť pre skúsených mediátorov základný.

⬤ Vynikajúci opis mediačných procesov
⬤ praktický a použiteľný ako návod
⬤ napísaný informatívnym a zrozumiteľným štýlom
⬤ posilňuje postavenie nováčikov v mediácii
⬤ dobre prijatý študentmi
⬤ dobrý stav fyzických kópií.

⬤ Vydanie pre Kindle má problémy s použiteľnosťou (napr. žiadne čísla strán, chýbajúce odkazy)
⬤ obsah môže byť pre skúsených mediátorov základný
⬤ niektorí majú pocit, že nenahrádza osobnú odbornú prípravu
⬤ niektoré informácie môžu byť dostupné zadarmo online.

(na základe 69 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Mediator's Handbook

Obsah knihy:

Klasický zdroj informácií o efektívnej mediácii - teraz plne aktualizovaný a rozšírený

Obľúbená Príručka mediátora predstavuje časom overený, prispôsobiteľný model pomoci ľuďom pri riešení konfliktov.

Začína novou kapitolou o posúdení konfliktu a privedení ľudí k rokovaciemu stolu a vysvetľuje proces krok za krokom, od otvorenia rozhovorov a preskúmania situácie cez fázy hľadania riešenia - rozhodovanie o témach, preskúmanie možností a testovanie dohôd. V časti "Súbor nástrojov" sú potom podrobne opísané pojmy a zručnosti, ktoré mediátor potrebuje na to, aby:

⬤  Pochopiť konflikt.

⬤ Podporiť ľudí.

⬤ Uľahčiť proces.

⬤ Viesť rozhodovanie.

Príručka mediátora kladie dôraz na to, čo môže mediátor urobiť alebo povedať TERAZ, a na základné princípy a základné metódy, ktoré môžu mediátorovi pomôcť robiť múdre rozhodnutia.

Príručka mediátora, ktorá je dlhodobo obľúbenou učebnicou pre stredné školy, univerzity a vzdelávacie programy, je tiež cenenou príručkou pre profesionálnych mediátorov a praktickým sprievodcom pre manažérov, organizátorov, učiteľov a všetkých, ktorí pracujú s klientmi, zákazníkmi, dobrovoľníkmi, výbormi alebo tímami.

Prístupný formát príručky, ktorá bola rozsiahlo prepracovaná s cieľom zohľadniť najnovšie postupy a myšlienky, stanovuje jasnú štruktúru pre nových a príležitostných mediátorov a zároveň ponúka podrobný a podrobný zdroj informácií pre profesionálov.