Príručka certifikovaného audítora kvality ASQ

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

The ASQ Certified Quality Auditor Handbook

Obsah knihy:

Hodnota Príručky certifikovaného audítora kvality ASQ, piateho vydania, je jasná. Je navrhnutá tak, aby pomohla novým audítorom získať prehľad v tejto oblasti a pripraviť sa na skúšku ASQ CQA. Okrem toho sa na ňu môžu odvolávať skúsení audítori ako na užitočnú referenciu; manažéri auditu a manažéri kvality sa na ňu môžu spoľahnúť pri usmerňovaní svojich programov auditu; a školitelia a pedagógovia ju môžu využiť pri výučbe základov. Tento podrobný prehľad auditov kvality predstavuje postupy auditovania pre interné a externé aplikácie. Poskytuje praktický návod aj pre audítorov systémov a procesov. Mnohé aktuálne témy boli rozšírené tak, aby odrážali zmeny v audítorských postupoch od roku 2012, s usmerneniami z nedávnej aktualizácie normy ISO 19011 z roku 2017. Okrem toho čitatelia nájdu príkladové situácie z auditov, príbehy a komentáre k preskúmaniam, ktoré im pomôžu lepšie pochopiť danú oblasť.

Témy zahŕňajú spoločné prvky všetkých typov auditov systémov a procesov (kvality, životného prostredia, bezpečnosti a zdravia): Základy auditu vrátane typov auditov kvality, účelu a rozsahu auditu, pojmov a definícií, úloh a zodpovedností účastníkov a profesionálneho správania Proces auditu od prípravy a plánovania, cez výkon a podávanie správ až po následné opatrenia a ukončenie Kompetencie audítora vrátane riadenia zdrojov, riešenia konfliktov, komunikácie, vedenia rozhovorov, a tímovej dynamiky Riadenie programu auditu a obchodné aplikácie vrátane personálneho zabezpečenia, školenia a rozvoja, hodnotenia programu, riadenia organizačných rizík a osvedčených postupov Nástroje a techniky kvality vrátane nástrojov na riešenie problémov, techník zlepšovania procesov, základov štatistiky, overovania a validácie "Táto kniha je encyklopédiou všetkých hlavných súborov informácií, ktoré by nový alebo skúsený audítor kvality potreboval. Zahŕňa kvalitatívne aj kvantitatívne aspekty, čo je jej silnou stránkou. Neviem si predstaviť audítora kvality, pre ktorého by toto dielo nebolo užitočné." Kim H. Pries, CRE, CQE, CSQE, CSSBB, CMQ/OE, CQA "Táto príručka bude užitočná pre tých, ktorí s auditovaním začínajú alebo potrebujú hlbšie znalosti o realizácii programu auditu.

Príklady v rámčekoch alebo scenáre poskytujú niektoré praktické výzvy, s ktorými sa stretávame počas auditu." Govind Ramu, ASQ Fellow, spoluautor príručky ASQ SSGB, autor príručky ASQ CSSYB Lance B. Coleman, Sr. má viac ako 25 rokov skúseností s riadením v oblasti inžinierstva kvality, implementácie štíhlej výroby, kvality a riadenia rizík v oblasti zdravotníckych pomôcok, leteckej techniky a iných regulovaných odvetviach. Prezentoval, školil a poskytoval konzultácie po celých Spojených štátoch a v zahraničí. Lance je v súčasnosti riaditeľom pre kvalitu v spoločnosti IDEX Health and Science, LLC, v Oak Harbor, Washington.