Príručka analýzy koreňových príčin: Zjednodušený prístup k identifikácii, náprave a hláseniu chýb na pracovisku

Recenzie čitateľov

Kniha poskytuje stručný a praktický prístup k analýze koreňových príčin s dôrazom na proaktívne techniky riešenia problémov. Je vhodná pre začiatočníkov a ponúka užitočné nástroje, ako sú formuláre, pracovné listy a kontrolné zoznamy, pričom je prehľadná a zrozumiteľná. Nemusí však spĺňať potreby tých, ktorí vyžadujú hĺbkovú analýzu alebo prípadové štúdie.

⬤ Efektívne nástroje na riešenie problémov a analýzu incidentov
⬤ jednoduché použitie
⬤ proaktívny prístup k analýze hlavných príčin
⬤ praktické techniky rozhovorov
⬤ užitočné formuláre, pracovné listy a kontrolné zoznamy
⬤ vhodné pre začiatočníkov.

⬤ Veľmi základné pokrytie
⬤ nie je hlboké pre pokročilých používateľov
⬤ chýbajú prípadové štúdie
⬤ pre niektorých čitateľov môže byť príliš zjednodušené.

(na základe 10 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The Root Cause Analysis Handbook: A Simplified Approach to Identifying, Correcting, and Reporting Workplace Errors

Obsah knihy:

Odpoveďou je analýza koreňových príčin, proces, ktorý umožňuje nájsť príčinu jednotlivých udalostí/problémov na pracovisku. Príručka Analýza koreňových príčin predstavuje priebežný príklad, ktorý ilustruje túto metódu a ukazuje, ako ju implementovať.

Pretože zlé počiatočné vymedzenie problému môže (a často sa tak aj deje) podkopať proces riešenia problému, Ammerman kladie na túto oblasť osobitný dôraz, aby vybudoval pevné základy pre efektívnu analýzu. Poskytuje tiež návod na prípravu záverečnej správy.

Vďaka potrebe jasnej dokumentácie o riešení problémov je táto kniha obzvlášť cenná pre manažérov kvality, inžinierov, manažérov bezpečnosti a tímy, ktoré implementujú normy ISO alebo QS. Je napísaná jednoduchým, užívateľsky prívetivým štýlom, vďaka čomu rýchlo pochopíte základné pojmy a začnete ich uplatňovať vo svojej práci.