Pripravenosť na krízu - budovanie neporaziteľnej značky v neistom svete

Recenzie čitateľov

Kniha Crisis Ready od Melissy Agnes je vysoko cenená ako základná príručka krízovej komunikácie a riadenia, chválená za poskytovanie praktických stratégií a pútavého čítania. Mnohí recenzenti oceňujú jej praktické postrehy, zrozumiteľnosť a dôraz na aktívnu pripravenosť na krízy. Niektorí predajcovia však kritizujú prezentáciu a stav knihy.

- Komplexná príručka o krízovom riadení.

- Praktické a uskutočniteľné stratégie.

(na základe 41 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Crisis Ready - Building an Invincible Brand in an Uncertain World

Obsah knihy:

Melissa Agnes, popredná autorita v oblasti krízového riadenia a pripravenosti, poskytuje jasný plán na zavedenie kultúry pripravenosti na krízu a tým aj na vybudovanie značky INVINCIBLE.

Bez ohľadu na úroveň vášho zabezpečenia, náležitej starostlivosti alebo kontroly, realita je taká, že žijeme v neistých časoch. Organizácie sú náchylné na množstvo rizík, ktoré môžu útočiť z každej strany. A predsa najväčšie riziko nespočíva v týchto rizikách. Skôr spočíva v tom, že máte tím, ktorý nie je pripravený predvídať, predvídať alebo reagovať na rastúce hrozby a ich vplyv na vašu povesť, príjmy a vzťahy v reálnom čase.

Keď je váš tím pripravený na krízu, vaša organizácia je pripravená na všetko, čo jej moderný svet môže pripraviť.

Krízová pripravenosť nie je o krízovom riadení. Riadenie je to, čo sa deje po tom, ako negatívna udalosť nastane. Pripravenosť je to, čo sa robí na vybudovanie NEVINNEJ značky, pri ktorej negatívne situácie nenastanú, a ak aj nastanú, sú okamžite prekonané spôsobom, ktorý vedie k zvýšeniu dôvery, dôveryhodnosti a dobrej povesti organizácie.

V knihe Crisis Ready Melissa Agnes čerpá zo svojich pozoruhodných skúseností s pomocou globálnym značkám, vládnym organizáciám a svetovým lídrom pri prevencii a prekonávaní rôznych kríz s veľkým dopadom v reálnom svete. Bez ohľadu na veľkosť, typ alebo odvetvie vašej firmy poskytne kniha Crisis Ready vášmu tímu prehľad o tom, ako byť dokonale pripravený na všetko, čo vám život pripraví. Organizácie, ktoré sú pripravené na krízy, sú viac než len odolné. Sú neporaziteľné. Krízová pripravenosť je váš plán na dosiahnutie neporaziteľnosti podniku.

*

„Ak si myslíte, že tie isté techniky riadenia, ktoré vám umožňujú vyhrávať v podnikaní, vám umožnia prekonať krízu, ste odsúdení na zánik. V kríze sa emócie rozbehnú naplno, ľudia sa namiesto plánu vrátia k zvykom, informácie sa šíria rýchlo bez ohľadu na to, či sú presné alebo nie, a dôsledky vašich rozhodnutí môžu byť dlhodobé. Nedovoľte, aby vám plán krízového riadenia, ktorý leží na poličke, dodal falošný pocit istoty. Prečítajte si knihu Crisis Ready a potom sa pustite do práce na tom, aby sa krízový manažment stal pre vašu organizáciu svalovou pamäťou.“ David Struhs, viceprezident pre podnikové služby a udržateľnosť, Domtar

„Každý podnik akejkoľvek veľkosti by si mal prečítať knihu Crisis Ready. Melissa Agnes dokazuje, prečo je poprednou autoritou v oblasti včasnej, inteligentnej a vhodnej komunikácie v krízových situáciách. Keby si spoločnosť United Airlines prečítala túto knihu v roku 2009, moje video United Breaks Guitars na YouTube by sa nikdy nestalo. Som takmer rád, že ju ešte nenapísala.“ Dave Carroll, spevák a skladateľ, rečník a tvorca United Breaks Guitars

„Inteligentné. Intuitívny. Neskrývane odvážna. Melissa Agnes rozbíja krízové klišé, otrasie vami a vezme vás na presvedčivú a zasvätenú cestu, ktorá zabezpečí, že vaša organizácia bude pripravená na krízu.“ Scot Wheeler, globálny riaditeľ pre riadenie problémov a krízovú komunikáciu v dôchodku, The Dow Chemical Company

„Rýchlosť krízy v digitálnom veku môže rýchlo zahltiť organizácie zle pripravené zastaranými stratégiami zameranými na tlačové správy a byrokratickými vrstvami schvaľovania komunikácie. Kniha Crisis Ready slúži ako strategický plán, ktorý pomáha organizáciám pripraviť sa na turbulencie a úspešne ich zvládnuť, a to všetko pri budovaní dôvery u zainteresovaných strán.“ Kapitán Chris Hsiung, výkonný pracovník orgánov činných v trestnom konaní

„Najlepší návod, ako robiť veci správne, keď sa všetko pokazí. Každý podnikateľ by mal mať na stole výtlačok knihy Pripravený na krízu.“ Jay Baer, zakladateľ spoločnosti Convince & Convert a autor knihy Hug Your Haters