E-Services Adoption: Processes by Firms in Developing Nations
Zväzok 23B obsahuje dve kapitoly venované problémom a implementácii riešení v procesoch zavádzania elektronických služieb v rozvojových krajinách.
Prvá dokumentuje nerovnaký prístup a využívanie IKT, ktoré sú známe ako digitálna priepasť, ako jednu z hlavných prekážok implementácie systémov elektronickej verejnej správy. Tento výskum skúma digitálnu priepasť a jej priamy vplyv na úspešnosť systému e-governmentu miestnych samospráv v Indonézii, ako aj nepriamy vplyv prostredníctvom sprostredkovateľskej úlohy dôvery.
Na dosiahnutie komplexného pochopenia digitálnej priepasti sa v tejto štúdii zaviedol nový typ digitálnej priepasti, priepasť v inovatívnosti. Poskytuje podrobnosti pre úspešnú formuláciu politiky na zlepšenie pripravenosti elektronickej verejnej správy. V druhej časti sa skúma, čo je potrebné urobiť, aby spotrebitelia mohli prijať elektronické služby leteckých spoločností v rozvojových krajinách.
Obsahuje novú teóriu a empirické dôkazy z kvalitatívnych aj kvantitatívnych štúdií v reakcii na túto problematiku. Vzrušujúce a užitočné kapitoly pre vedúcich pracovníkov a výskumníkov, ktorí hľadajú poznatky a teóriu o tom, ako ovplyvniť prijímanie elektronických služieb v rozvojových krajinách!