Pretváranie maloobchodu: Prečo technológie menia toto odvetvie a ako zvíťaziť v novom svete riadenom spotrebiteľmi

Recenzie čitateľov

Cieľom knihy je poskytnúť pohľad na vyvíjajúci sa maloobchodný priemysel s dôrazom na vplyv technológií na maloobchodné postupy a budúce trendy. Získala však zmiešané recenzie, pričom niektorí chvália jej jasnú štruktúru a relevantnosť, zatiaľ čo iní ju kritizujú za povrchnosť, nedostatočnú hĺbku a ponuku zastaraných informácií.

Kniha je dobre štruktúrovaná a poskytuje dynamický prístup k pochopeniu maloobchodu a technológií. Zahŕňa historické súvislosti a dôsledky pre manažérov, pričom slúži ako dobrý východiskový bod pre poznatky o súčasných trendoch v maloobchode. Chváli sa aj za to, že je prístupná tak pre nováčikov v maloobchode, ako aj pre odborníkov v oblasti IT.

Mnohí recenzenti považovali obsah za povrchný a nedostatočne hlboký, pričom kritizovali jeho zastarané technologické poznatky. Niektorí konštatovali absenciu nových poznatkov, podrobnej analýzy alebo pútavého rozprávania a často ju prirovnávali skôr k zbierke bielych kníh než k ucelenej knihe.

(na základe 12 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Reshaping Retail: Why Technology Is Transforming the Industry and How to Win in the New Consumer Driven World

Obsah knihy:

Moderný maloobchodný systém funguje s oslnivým účinkom. Od 19. storočia sa majitelia obchodov vynorili z malých začiatkov a rozbehli odvetvie, v ktorom sa niektorí prevádzkovatelia stali dominantnými na národnej, dokonca celosvetovej úrovni. Na tejto ceste sa z maloobchodu stalo umenie a neskôr aj veda. Teraz sa zdá, že maloobchodníci na rozvíjajúcich sa trhoch opakujú tento príbeh znova a znova, len v takom rozsahu a rýchlosti, aké sme doteraz nezažili.

Vzhľadom na to všetko môže byť pre tých, ktorí pracujú v maloobchode, ťažké prijať fakt, že toto odvetvie, ako ho poznáme, žije na požičaný čas, na pokraji transformácie. V súčasnosti je naliehavé, aby konvenční maloobchodníci v kamenných predajniach konali a aby si uvedomili rozsah výziev, ktoré táto zmena predstavuje zo strategického, organizačného a predovšetkým technologického hľadiska.

V publikácii Reshaping Retail sa uvádzajú hlavné príčiny, súčasné trendy a dôsledky transformácie maloobchodu vyvolanej technológiami. Tieto zmeny ďaleko presahujú sprístupnenie tovaru na predaj na internete. Na začiatku sa stručne uvádzajú historické súvislosti a súvislosti obchodného systému pre maloobchod a opisuje sa úloha, ktorú zohrala technológia pri vytváraní moderného maloobchodu, potom sa vysvetľujú základné technologické faktory, ktoré stoja za súčasnou revolúciou - radikálne zmeny v kapacite hardvéru aj softvéru, zmeny v mobilných telekomunikáciách a pokrok internetu.

Úspech bude nakoniec závisieť nielen od kompetencií, ale aj od spôsobu myslenia. Orientáciu na zákazníka bude musieť oceniť nielen majiteľ predajne, ako to bolo v minulosti, ale aj všetci zamestnanci organizácie. Bude sa musieť stať súčasťou ich každodenných úloh. To isté platí aj pre technológiu, ktorá musí byť stredobodom organizácie a všetci ju musia ako takú uznávať.

Vďaka kombinácii rozsiahleho výskumu od stola a v teréne, rozhovorov s poprednými maloobchodníkmi a odborníkmi na technológie spolu s reálnymi skúsenosťami odborníkov z praxe v tejto oblasti bude publikácia Reshaping Retail inšpiráciou a pomôckou pre maloobchodníkov, aby teraz uskutočnili potrebnú transformáciu a zvíťazili v novom svete riadenom spotrebiteľmi.