Breaking the Barrier to Upward Communication: Strategies and Skills for Employees, Managers, and HR Specialists
Veľa sa toho napísalo o komunikácii v rámci organizácie, ale pomerne málo o kľúčovej zručnosti komunikácie smerom nahor. Green a Knippen, odborníci na motiváciu a výkonnosť zamestnancov, ukazujú, aké dôležité pre úspech organizácie, či už verejnej alebo súkromnej, je, aby zamestnanci dostali svoje nápady nahor a do rúk najvyšších rozhodovacích orgánov.
V knihe uvádzajú viac ako 40 špecifických potrieb komunikácie smerom nahor a ponúkajú štruktúru, ktorá zabezpečí, že sa pohyb nápadov smerom nahor skutočne uskutoční. Kniha je jedinečná tým, že poskytuje konkrétne rady pre vedúcich pracovníkov, manažérov aj zamestnancov, a je obzvlášť dôležitá pre špecialistov na ľudské zdroje, ľudí, ktorí sa podieľajú na vzdelávaní a rozvoji budúcich manažérov a prispievajú k úspechu organizácie už dnes. Green a Knippen rýchlo identifikujú prekážky v komunikácii akéhokoľvek druhu, a najmä osobitné prekážky, ktoré bránia toku myšlienok smerom nahor.
Poskytujú čitateľom konkrétne rady nielen o tom, čo komunikovať smerom nahor, ale aj základné zručnosti, ako to robiť. Tvrdia, že vedieť, čo komunikovať a ako komunikovať, sú tie najdôležitejšie schopnosti, ktoré človek môže mať, a áno, dajú sa naučiť.
Pomáhajú však ľuďom nielen v ich kariére, ale aj v tom, aby mali svoj život pod kontrolou aj mimo práce. Tí, ktorí sa chcú v týchto základných zručnostiach zdokonaliť, a tým lepšie vychádzať s ľuďmi na vyšších pozíciách, tu nájdu veľa múdrosti v čitateľnom, pútavom podaní a premyslený pohľad na to, čo musia urobiť ako prvé a urobiť hneď.