Predaj zameraný na zákazníka: Predajné techniky pre nové svetové hospodárstvo

Recenzie čitateľov

Kniha Roba Jollesa o poradenskom predaji je vysoko oceňovaná pre svoj štruktúrovaný prístup k predaju zameranom na zákazníka, vďaka čomu je vhodná pre nových aj skúsených predajcov. Čitatelia oceňujú prezentované poznatky a etický pohľad, hoci niektorí upozorňujú, že podrobné kroky môžu komplikovať proces. Niekoľko recenzií uvádza ako nedostatky slabú úpravu a kvalitu tlače.

Dobre štruktúrovaný prístup, zameranie na potreby zákazníka, etické techniky predaja, prehľadné štatistiky, praktické cvičenia, odporúčame pre predajcov a vedúcich pracovníkov, ľahko sa číta, skvelé na zlepšenie techník predaja.

Podrobné kroky môžu komplikovať proces, uvádzaná zlá úprava a preklepy, nízka kvalita papiera v knihe.

(na základe 32 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Customer Centered Selling: Sales Techniques for a New World Economy

Obsah knihy:

Toto revidované vydanie klasickej knihy Roberta Jollesa o technikách predaja obsahuje úplne nový materiál vrátane ilustrácií, učebných pomôcok, techník koučovania a skutočných stratégií realizácie.

Keď máte proces, máte aj spôsob, ako merať, čo robíte. Keď to dokážete zmerať - dokážete to napraviť.

Predaj zameraný na zákazníka učí tajomstvám svetoznámeho školenia predaja Xerox tým, že obracia tradičné predajné praktiky hľadania potrieb zákazníka, prezentovania produktu a prijatia mentality prijímania objednávok. Jolles poskytuje systematický, opakovateľný a predvídateľný prístup, ktorý učí, ako predvídať a ovplyvňovať správanie prostredníctvom štúdia a pochopenia rozhodovacieho cyklu klienta a kritických rozhodovacích bodov. Prostredníctvom prípadových štúdií, interaktívnych aktivít a pracovných pomôcok sa každý - od skúseného profesionála v oblasti predaja až po manažéra alebo rodiča - môže nielen naučiť silu ovplyvňovania správania, ale môže tieto myšlienky aj realizovať. Kniha Predaj zameraný na zákazníka, ktorú využili spoločnosti Toyota, Disney, NASA, Nortel, General Electric, tucet univerzít a viac ako päťdesiat finančných inštitúcií, poskytuje konzultatívny postup krok za krokom, ktorý inšpiruje a zároveň učí.