Praktický sprievodca technológiami call centra: Praktická príručka: Výber správnych systémov pre úplnú spokojnosť zákazníkov

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction

Obsah knihy:

Získajte čo najviac z ACD (automatických rozdeľovačov hovorov) a iných komplexných systémov s cieľom zvýšiť spokojnosť zákazníkov a zvýšiť predaj Obsahuje tri pripravené RFP (žiadosti o návrhy) na nákup ACD, počítačového telefónneho systému alebo nahrávania.