Práca s problémovými ľuďmi: Zvládanie desiatich typov problémových ľudí bez toho, aby ste prišli o rozum

Hodnotenie:   (4,2 z 5)

Práca s problémovými ľuďmi: Zvládanie desiatich typov problémových ľudí bez toho, aby ste prišli o rozum (Cooper Hakim Amy)

Recenzie čitateľov

Zhrnutie:

Kniha ponúka stratégie a techniky na zvládanie ťažkých ľudí, najmä na pracovisku. Je dobre organizovaná a možno ju čítať po častiach, ktoré zodpovedajú aktuálnej situácii čitateľa. Zatiaľ čo mnohí ju považujú za užitočnú a odporúčajú ju pre jej praktickosť, iní ju kritizujú za prílišné zjednodušenie, zastaranosť a zameranie predovšetkým na pracovné prostredie.

Výhody:

Dobre organizovaná príručka
výborné rady pre vzťahy na pracovisku
ľahko sa číta a je použiteľná v rôznych situáciách
poskytuje praktické nástroje na jednanie s ťažkými ľuďmi
napísaná erudovanými autormi s reálnymi skúsenosťami
veľmi odporúčaná viacerými recenzentmi.

Nevýhody:

Obmedzená na scenáre na pracovisku
niektorí ju považujú za povrchnú alebo zastaranú
označené stratégie čerpajú z archetypov, ktoré dnes nemusia byť relevantné
nie je užitočná pre čitateľov, ktorí hľadajú konkrétne riešenia zložitých medziľudských problémov
niektorí mali pocit, že jej chýba hĺbka a komplexnosť.

(na základe 40 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Working with Difficult People: Handling the Ten Types of Problem People Without Losing Your Mind

Obsah knihy:

Revidované vydanie klasickej príručky o tom, ako najlepšie riešiť konflikty na dnešnom technologicky vyspelom pracovisku.

Váš pracovný deň je ich plný - ľudí, ktorí frustrujú, prekážajú, manévrujú, podkopávajú, spriadajú intrigy, dohovárajú a fňukajú. Táto nepostrádateľná príručka podrobne opisuje konkrétne techniky na zvládnutie všetkých z nich, pričom pre každú situáciu obsahuje ľahko realizovateľné scenáre.

Táto príručka, aktualizovaná a prepracovaná tak, aby zohľadňovala moderné problémy vrátane technológií, generačných rozdielov a jazykových bariér, opisuje 10 druhov vinníkov, od tyranov a tyranov (bežných aj kybernetických) cez dotieravých a arogantných až po podvodníkov a kamuflážnikov; a ponúka užitočné stratégie a frázy na rozptýlenie napätia na pracovisku a efektívne riešenie konfliktov.

Ďalšie údaje o knihe:

ISBN:9780143111870
Autor:
Vydavateľ:
Väzba:Mäkká väzba
Rok vydania:2016
Počet strán:352

Nákup:

Momentálne k dispozícii, na sklade.

Ďalšie knihy autora:

Práca s problémovými ľuďmi: Zvládanie desiatich typov problémových ľudí bez toho, aby ste prišli o...
Revidované vydanie klasickej príručky o tom, ako...
Práca s problémovými ľuďmi: Zvládanie desiatich typov problémových ľudí bez toho, aby ste prišli o rozum - Working with Difficult People: Handling the Ten Types of Problem People Without Losing Your Mind

Diela autora vydali tieto vydavateľstvá: