Požiadavky na softvér: Technický spisovateľ ako sprostredkovateľ medzi používateľom a vývojárom počas procesu tvorby softvérových požiadaviek

Pôvodný názov:

Software Requirements: Closing The User-Developer Gap - Technical Writer as Facilitator between User and Developer During the Software Requir

Obsah knihy:

Ako jeden z dôvodov, prečo sa požiadavky používateľov neanalyzujú na potrebnej úrovni podrobnosti a úplnosti, sa uvádza slabá komunikácia spôsobená rozdielmi v myslení medzi vývojármi technológií a používateľmi softvéru, čo vedie k nižšej úrovni použiteľnosti. Táto kniha skúma zjavnú "priepasť" medzi používateľmi a vývojármi, najmä v súvislosti so zhromažďovaním požiadaviek používateľov.

Uvažuje o rozšírenej úlohe technického spisovateľa a testuje, či je možné zvýšiť použiteľnosť softvéru tým, že technický spisovateľ bude počas zhromažďovania požiadaviek pôsobiť ako sprostredkovateľ medzi používateľom a vývojárom. Táto kniha obsahuje projekt akčného výskumu, v ktorom výskumník pracuje v utajení ako technický spisovateľ na projekte vývoja komerčného softvéru. Vyjadrenie používateľských požiadaviek je vypracované na základe uľahčenej komunikácie medzi vývojármi softvéru a používateľmi.

Následne sa hodnotí kvalita a použiteľnosť výsledného systému. Táto kniha je cenná pre technických spisovateľov, ktorí sa snažia zvýšiť hodnotu svojich služieb.

Je určená aj študentom, ktorí sa venujú akčnému výskumu. V skutočnosti je užitočná pre každého, kto hľadá praktické spôsoby, ako zlepšiť proces tvorby softvérových požiadaviek.