Posluchové zručnosti pre efektívnu policajnú prácu

Recenzie čitateľov

Kniha poskytuje jasný a metodický prístup k vedeniu náročných rozhovorov, najmä v emočne vypätých situáciách. Obsahuje príklady zo života a zdôrazňuje dôležitosť počúvania a empatie voči druhým.

Dobre štruktúrované rady, ľahko aplikovateľné, vtipne napísané, relevantné aj mimo policajnej práce, cenné postrehy o komunikácii a počúvaní.

Niektorí čitatelia môžu pociťovať určitú zaujatosť vzhľadom na autorovu minulosť, ale celkovo recenzie nevyzdvihujú výrazné nedostatky.

(na základe 2 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Listening Skills for Effective Policing

Obsah knihy:

Rozvoj a zdokonaľovanie zručností efektívneho počúvania pre stážistov, nových a existujúcich policajtov na všetkých úrovniach.

Naučiť sa efektívne počúvať je jednou z najdôležitejších komunikačných zručností pre úspešnú prácu policajta. Táto kniha, ktorá čerpá z bohatých skúseností autora ako policajného špecialistu v prvej línii, je neformálna a zrozumiteľná, s dávkou humoru, vďaka čomu je veľmi čitateľná a prístupná.

Predstavuje účinný, vyskúšaný a overený model na vedenie ťažkých rozhovorov a zahŕňa celý rad kľúčových tém dôležitých pre operačnú policajnú činnosť vrátane otázok súvisiacich s rozmanitosťou a so samovraždami. Je podporená akademickým výskumom vrátane teórie poradenstva a poskytuje príklady z reálneho života, ktoré ukazujú, ako tieto nástroje fungujú v praxi, a otázky a cvičenia na podporu osobnej reflexie.