Podnikanie cestovných kancelárií a cestovných agentúr

Pôvodný názov:

The Business of Travel Agency and Tour Operations

Obsah knihy:

Zájazdová činnosť sa zameriava na zabezpečenie a realizáciu dovolenky zákazníkov prostredníctvom rezervácie, uzatvárania zmlúv a balenia rôznych súčastí zájazdu.

Zahŕňa rozsiahly manažment dopravy, hotela, sprievodcov, stravovania, výletov a letov. Cestovná agentúra sa zaoberá správou a predajom zájazdov od rôznych cestovných kancelárií.

Ich hlavnou úlohou je vybrať najvhodnejší balíček podľa potrieb klienta. Hlavný rozdiel medzi cestovnou kanceláriou a touroperátorom spočíva v tom, že kým prvá sa špecializuje na rôzne destinácie, druhá sa zameriava na vybranú koncentráciu destinácií. Táto kniha prináša niektoré z najinovatívnejších koncepcií a objasňuje neprebádané aspekty činnosti cestovných kancelárií a cestovných agentúr.

Vyberá jednotlivé odvetvia a vysvetľuje ich potrebu a prínos v kontexte rastúcej ekonomiky. Tým, ktorí hľadajú informácie na prehĺbenie svojich vedomostí, táto kniha výrazne pomôže.