Organizácia riadená učením: Ekosystém pre organizačné učenie

Pôvodný názov:

The Learning Driven Organization: An Ecosystem for Organizational Learning

Obsah knihy:

Zamysleli ste sa niekedy nad tým, prečo sú spoločnosti ako Apple, Microsoft a Xerox skvelými firmami a prečo si roky udržiavajú vynikajúce výsledky? Alebo prečo majú niektoré krajiny ako Fínsko, Nórsko a Dánsko jedny z najlepších verejných služieb na svete, ktoré sa už desaťročia držia na vrchole svetového rebríčka šťastia? A prečo niektorí jednotlivci dosahujú lepšie výsledky ako iní? Na druhej strane, zamysleli ste sa nad tým, prečo každých 10 rokov zanikne 50 % spoločností z rebríčka Fortune 500? Alebo prečo niektoré krajiny desaťročia stagnujú na tom istom mieste a niekedy sa zhoršujú v každom ohľade? Nie je to len o vedení, nie je to len o ľuďoch, nie je to len o technológii a nie je to len o bohatstve. Takže čím to je? Je to UČENIE.

Učenie sa je jediná udržateľná konkurenčná výhoda a výhoda spolupráce, ktorú môže mať jednotlivec, organizácia alebo vláda. Bez učenia opakujeme chyby a stávame sa horšími, ale s učením nachádzame riešenia našich základných problémov. Ak sa dokážeme efektívne učiť a aplikovať to, čo sa naučíme, staneme sa lepšími v každom ohľade.

Jednotlivci uvoľnia svoj potenciál a dosiahnu to, po čom túžia. Organizácie zrealizujú svoje vízie a dosiahnu svoje strategické ciele, vládne agentúry uspokoja svojich zákazníkov a zlepšia kvalitu života; v konečnom dôsledku budeme mať celoživotne sa učiace národy. Problémom učenia je jeho komplikovanosť, pretože ľudia a organizácie sa učia rôznymi spôsobmi a rôznou rýchlosťou.

Neexistuje žiadna univerzálna metóda, napriek tomu potrebujeme určité usmernenia. Potrebujeme vidieť nejaké príklady, aby sme sa z nich mohli poučiť; potrebujeme vedieť, čo máme robiť. Ako raz povedal Edward Deming, ľuďom nevadí, že robia, čo môžu, ale potrebujú vedieť, čo majú robiť.

Model organizácie riadenej učením, ktorý vypracovali Alaa Garad a Jeff Gold, odpovedá na najzložitejšie otázky týkajúce sa zlepšovania výkonnosti, výnimočnosti, odolnosti a udržateľnosti; model organizácie riadenej učením LDO) pozostáva z troch subsystémov a pokrýva všetky tri úrovne učenia: Individuálne, tímové a celoorganizačné. Model je určený pre 8 zainteresovaných strán, ponúka viac ako 46 výhod pre organizácie a ich zainteresované strany a je podložený dôkazmi z výskumu a vychádza z preskúmania obrovského množstva dokumentov, záznamov, príručiek, e-mailov a usmernení (viac ako 3 000 artefaktov)