Obsluha hostí v hotelierstve

Recenzie čitateľov

Kniha získala zmiešané recenzie, pričom používatelia ocenili službu požičiavania, včasné doručenie a stav knihy, zatiaľ čo niektorí považovali obsah za nudný.

Dostupné ceny za prenájom, výhodná politika vrátenia, rýchle dodanie, kniha prišla v dobrom stave, ľahko sa číta s užitočnými príkladmi.

Niektorí používatelia považujú obsah za nudný, niektorí ho odporúčajú len v prípade potreby na vyučovanie.

(na základe 11 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Guest Service in the Hospitality Industry

Obsah knihy:

Táto kniha využíva všeobecný prístup, ktorý zahŕňa rôzne myšlienky z rôznych častí odvetvia, ktoré sa líšia od nehnuteľnosti k nehnuteľnosti.

Rozoberá problémy a vyvracia mýty o službách zákazníkom pomocou koncepcií, ktoré sú pevné a osvedčené v tomto odvetví.