Obdiv značky: Budovanie firmy, ktorú ľudia milujú

Recenzie čitateľov

Obdivovanie značky ponúka komplexný a praktický rámec na budovanie a riadenie obdivovanej značky prostredníctvom koncepcie „troch E“: umožnenie, lákanie a obohatenie. Kombinuje dôkladný teoretický výskum s príkladmi z reálneho života, vďaka čomu je prínosná pre akademikov aj odborníkov z praxe z rôznych odvetví. Niektorí čitatelia však poznamenali, že kniha sa môže zdať hutná a použiteľná skôr pre väčšie spoločnosti ako pre malé podniky.

⬤ Ponúka jasný, použiteľný rámec (tri E) pre budovanie značky.
⬤ Bohatá na teoretický výskum podporený praktickými príkladmi.
⬤ Relevantné pre B2C aj B2B kontext.
⬤ Obsahuje metriky a nástroje na hodnotenie výkonnosti značky.
⬤ Poskytuje poznatky, ktoré sú aplikovateľné na rôzne organizačné úrovne a typy.

⬤ Niektorí čitatelia považovali knihu za hutnú a akademickejšiu, pripomínajúcu učebnicu.
⬤ Príklady sa často zameriavajú na dobre zavedené značky, ktoré nemusia byť pre malé podniky relevantné.
⬤ Chýba priame prepojenie na správanie spotrebiteľov, čo by mohlo obmedziť jej praktickú použiteľnosť.

(na základe 31 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Brand Admiration: Building a Business People Love

Obsah knihy:

Brand Admiration využíva hlboký výskum psychológie spotrebiteľa, marketingu, zapojenia spotrebiteľa a komunikácie na vytvorenie silného, integrovaného pohľadu a inovatívneho prístupu k riadeniu značky. Táto kniha na mnohých príkladoch z reálneho sveta a s podporou výskumu špičkových akademikov opisuje, ako môžu spoločnosti premeniť výrobok, službu, firmu, osobu alebo miesto na značku, ktorú zákazníci milujú, dôverujú jej a rešpektujú ju.

Stručne povedané, ako dosiahnuť, aby bola značka obdivovaná. Výsledok? Väčšia lojalita k značke, silnejšia obhajoba značky a vyšší kapitál značky. Obdivované značky zvyšujú príjmy efektívnejším spôsobom počas dlhšieho obdobia a s väčšími možnosťami rastu.

Skutočná sila knihy Brand Admiration spočíva v tom, že poskytuje konkrétny, praktický návod, ako môžu manažéri značky dosiahnuť, aby zákazníci (a zamestnanci) značku obdivovali. Obdivované značky nerobia len svoju prácu.

Ponúkajú presne to, čo zákazníci potrebujú (umožňujúce benefity), a to spôsobom, ktorý je príjemný, zábavný, zaujímavý a emocionálne angažovaný (lákavé benefity), pričom sa ľudia vďaka nim cítia dobre (obohacujúce benefity). Poskytovanie týchto benefitov, nazývaných 3 Es, je základom budovania, posilňovania a využívania obdivu značky.

Okrem toho autori formulujú meradlo vlastného imania značky založené na zdravom rozume a činnosti a vypracúvajú ukazovatele na diagnostikovanie, či existujú "kanáriky v uhoľnej bani", a ak áno, čo treba urobiť ďalej. Stručne povedané, kniha Brand Admiration poskytuje ucelený, koherentný prístup, ktorý pomáha značke obstáť v skúške času.

Dobre navrhnutá a dobre spravovaná značka sa stáva súčasťou povedomia verejnosti a v konečnom dôsledku aj súčasťou kultúry. Táto trajektória je výsledkom rozhodnutí prijatých z integrovaného strategického hľadiska. Táto kniha vám ukáže, ako posunúť tento proces pre vašu značku, a to pomocou praktických návodov a analytického prístupu.