Now You're Talking!: Úplná príručka pre manažérov, ako viesť skvelé rozhovory v práci - dokonca aj tie ťažké

Recenzie čitateľov

Kniha je vysoko cenená pre svoje praktické nástroje a nové informácie, ktoré z nej robia neoceniteľný zdroj informácií pre vedúcich pracovníkov a tých, ktorí sa venujú koučovaniu. Čitatelia oceňujú jej ľahko stráviteľné rámce a príklady z reálneho života.

⬤ Mimoriadne užitočná a nabitá informáciami
⬤ ponúka praktické, ľahko realizovateľné nástroje
⬤ skvelá na prípravu na rozhovory
⬤ obsahuje nové myšlienky odlišné od bežných rád
⬤ príjemné čítanie
⬤ cenná pre lídrov a koučov.

Žiadne z nich nie sú uvedené.

(na základe 2 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Now You're Talking!: The manager's complete handbook to leading great conversations at work-even the tough ones

Obsah knihy:

Ako manažér sa môžete cítiť, keď vediete s ľuďmi rozhovory o výkone, akoby ste vstúpili do jamy levovej: dúfate, že budete mať šťastie a uniknete živí, ale nemáte žiadnu záruku. Ale prečo sa spoliehať na šťastie? Vybudujte si zručnosti a budete viesť rozhovory o výkone s istotou.

Po viac ako 30 rokoch práce v oblasti riadenia výkonnosti, vrátane pôsobenia v Kráľovskom námorníctve, Cathay Pacific a KPMG, Anna Wildmanová zhromaždila všetky najnáročnejšie rozhovory, s ktorými sa pravdepodobne stretnete na pracovisku, a ukáže vám, ako ich viesť bez strachu a obáv. Na základe skúseností tisícov manažérov vás odborne prevedie každým rozhovorom krok za krokom a ponúkne praktické príklady toho, čo a ako povedať. Každý rozhovor je podložený skutočnými každodennými scenármi zo všetkých odvetví a sektorov a osvetlený poznatkami mnohých popredných svetových obchodných guru a najnovšími zisteniami v oblasti neurovedy. Výsledkom je osviežujúco praktická, komplexná a ľahko použiteľná kniha, ktorá zmení všetky rozhovory s vašimi zamestnancami.

Obsah knihy sa zaoberá tým, ako viesť päť veľkých rozhovorov o stanovovaní cieľov, plánovaní rozvoja, spätnej väzbe, hodnotení výkonu a odmeňovaní. Venuje sa však aj mnohým ďalším témam vrátane toho, ako motivovať svojich zamestnancov, ako viesť koučovacie rozhovory a ako viesť tie ťažké diskusie, ktorých sa každý manažér bojí, vrátane rozhovorov o:

1. Narušujúce správanie.

2. Potreba toho istého rozhovoru o zlepšení dvakrát.

3. Správanie sa ako diva.

4. Urobenie závažnej chyby.

5. Odovzdávanie spätnej väzby z druhej ruky od staršieho kolegu.

6. Konflikt dvoch členov tímu.

7. Nižšie hodnotenie výkonu, ako sa očakávalo.

8. Sľúbené povýšenie, ktoré sa neuskutoční.

9. Nízka morálka v dôsledku škrtov alebo prepúšťania.

10. Člen tímu je vo vážnom strese.

Extra rozhovor: Problém s osobnou hygienou.