Nové systémy na zvládanie konfliktov na pracovisku: Poučenie z amerických korporácií pre manažérov a odborníkov na riešenie sporov

Recenzie čitateľov

Kniha „Nové systémy zvládania konfliktov na pracovisku“ je oceňovaná za rozsiahly výskum, praktické poznatky a cenné zdroje na pochopenie zvládania konfliktov na pracovisku. Považuje sa za nevyhnutnú pre odborníkov z praxe aj akademikov. Niektorí čitatelia však považujú text za suchý a pripomínajúci učebnicu, čo vedie k frustrácii, najmä pokiaľ ide o funkciu prevodu textu na reč vo verzii pre Kindle.

⬤ Skvelý zdroj informácií na pochopenie riadenia konfliktov v organizácii
⬤ Bohaté kompendium výskumu a praktických rád
⬤ Napísali ho skúsení autori
⬤ Dobre štruktúrovaný pre praktikov aj akademikov
⬤ Obsahuje cenné poznatky a metodiky.

⬤ Text môže byť suchý a pripomínať učebnicu
⬤ Verzia pre Kindle má problémy s prevodom textu na reč kvôli zlej kvalite OCR
⬤ Nemôže sa zaoberať otázkami medziľudských konfliktov.

(na základe 9 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Emerging Systems for Managing Workplace Conflict: Lessons from American Corporations for Managers and Dispute Resolution Professionals

Obsah knihy:

Nové systémy riešenia konfliktov na pracovisku predstavujú názorné príklady z praxe, ako aj najmodernejšie metódy a nástroje na integráciu systémov riešenia sporov do štandardných podnikových postupov. Tento dôležitý zdroj skúma systémy, ktoré organizácie vyvinuli na zvládanie bežných a nákladných konfliktov na pracovisku zahŕňajúcich vzťahy medzi nadriadenými a zamestnancami.

Sťažnosti na rasovú, vekovú a rodovú diskrimináciu.

Sexuálne obťažovanie.

Bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci.

Primerané prispôsobenie sa zdravotne postihnutým osobám.

A neoprávnené ukončenie pracovného pomeru, ako aj ďalšie problémy vyplývajúce z vládnych nariadení a súdnych konaní.

Táto dôležitá kniha, ktorá vychádza z rozsiahleho výskumu a skúseností autorov z praxe v najrôznejších podnikoch a organizáciách, skúma úspešné riešenia univerzálnych problémov a konfliktov na pracovisku. Okrem toho je kniha plná poučných príkladov a príbehov z organizácií, ako sú Brown and Root, Kaufman and Broad, Warner Brothers, Universal-Studios, Kaiser Permanente, United States Postal Service, Johnson & Johnson, Shell, Prudential a ďalšie, ktoré zaviedli systémy riešenia sporov v reakcii na pretrvávajúce deštruktívne konflikty, nákladné súdne spory a ochromujúce vyrovnania. Táto kniha ponúka nesmierne užitočný prístup k uplatňovaniu najmodernejších systémov riešenia organizačných konfliktov a ukazuje, ako môže tento prístup fungovať v konkrétnych situáciách a ušetriť čas a peniaze.