Nová paradigma v marketingu - logika dominantnej služby: Reakcie akademickej obce na teóriu Varga a Luscha

Pôvodný názov:

A New Paradigm in Marketing - The Service Dominant Logic: Academia's Reactions to the Theory of Vargo and Lusch

Obsah knihy:

Prakticky celé 20. storočie sa paradigma marketingu zakladala na raných ekonomických myšlienkach, ktoré z tovarov a výmeny robili ústredný bod ekonomického výskumu a praxe.

V 80. a 90. rokoch 20.

storočia vedci vyzývali na zmenu paradigmy, ale neposkytli jasné smernice, ako postupovať ďalej.

Až v roku 2004 uverejnili Stephen L. Vargo a Robert F.

Lusch v časopise Journal of Marketing svoj oceňovaný článok Evolving to a New Dominant Logic for Marketing, ktorý sa zaoberal potenciálne novou paradigmou marketingu. Publikácia vyvolala množstvo diskusií, ktoré v roku 2006 korunovala zbierka esejí od viac ako 50 vedcov. Cieľom tejto knihy je podrobnejšie preskúmať reakcie a diskusie týkajúce sa navrhovanej logiky dominantnej služby.

Doteraz nebol vypracovaný ucelený prehľad existujúcej literatúry. Táto kniha predstaví základné myšlienky logiky dominantnej služby, po ktorých bude nasledovať podrobný prehľad súčasného stavu literatúry. V poslednej časti knihy sa bude skúmať, či koncepcie logiky dominantnej služby vykazujú podobnosti s koncepciami marketingu B2B a či by sa mohli úspešne prijať na trhoch B2B.