The Invisible Asset: How Good Communications Can Fix Almost Everything
Najvýznamnejšie aktívum každej organizácie je zväčša neviditeľné: neuvádza sa v súvahe a neexistujú žiadne kľúčové ukazovatele výkonnosti, ktoré by ho merali. A predsa ovplyvňuje každý aspekt organizácie zhora nadol.
Zamestnanci ju robia každý deň. Robia to na stretnutiach, v e-mailoch, v chatových fórach, pomocou programu PowerPoint, na verejnosti aj v súkromí. Zapĺňa ich kalendáre.
To, ako ľudia v organizácii komunikujú, ovplyvňuje produktivitu, angažovanosť a efektívnosť - skrátka, komunikácia ovplyvňuje všetko. Na základe viac ako dvadsaťpäťročnej praxe v poskytovaní koučingu komunikácie vedúcich pracovníkov je táto kniha návodom, ako využiť neviditeľné aktívum pre jednotlivcov a organizácie.
