Hodnotenie:
Kniha „First Things First“ od Marka Walhimera je oceňovaná za komplexného sprievodcu plánovaním a dizajnom múzeí, ktorý ponúka poznatky z autorových bohatých skúseností v tejto oblasti. Pokrýva kľúčové aspekty vytvárania nezabudnuteľných zážitkov z múzeí prostredníctvom štruktúrovaného prístupu, hoci pre tých, ktorí sa nevyznajú v terminológii dizajnu, môže byť náročná.
Výhody:⬤ Dobre štruktúrovaný a podrobný
⬤ komplexný sprievodca plánovaním múzeí
⬤ spája tradičné múzejné postupy s modernými teóriami
⬤ obsahuje praktické zdroje, ako sú handouty a internetové odkazy
⬤ užitočné pre rôzne zainteresované strany a vzdelávacie zariadenia
⬤ ponúka postrehy skúseného autora.
⬤ Nie je to pohodlné ani ľahké čítanie
⬤ obsahuje neznáme pojmy, ktoré si môžu vyžadovať odkaz na slovník pojmov
⬤ pre nováčikov v múzeách bez predchádzajúcich znalostí koncepcií dizajnu môže byť odrádzajúci.
(na základe 3 čitateľských recenzií)
Designing Museum Experiences
Designing Museum Experiences je kniha "ako" na vytváranie múzeí zameraných na návštevníkov, ktoré emocionálne a intelektuálne spájajú návštevníkov múzea, zainteresované strany a darcov. Múzeá sa menia zo statických, monolitických a encyklopedických inštitúcií na inštitúcie orientované na návštevníkov, so spoločnou autoritou, ktorá umožňuje múzeu a návštevníkom stať sa spolutvorcami pri vytváraní obsahu.
Múzejný obsah sa tiež mení, zo statického obsahu na dynamický, vyvíjajúci sa obsah, ktorý je multikultúrny a transparentný, pokiaľ ide o vývoj faktov a histórie, a umožňuje interpretáciu udalostí viacerými osobami. Kniha Designing Museum Experiences vedie čitateľov metódami a nástrojmi troch fáz návštevy múzea (Pre-visit, In-Person Visit a Post-visit) s cieľom motivovať návštevníkov k návratu a opätovnej návšteve múzea v budúcnosti. Táto slučka návštevy múzea vytvára pre návštevníka zmysluplnú intelektuálnu, emocionálnu a zážitkovú hodnotu.
Kniha Museum Visitor Experience s využitím v obchodnom svete overených metodík dizajnu zameraného na používateľa vedie čitateľa procesom vytvárania hodnoty pre návštevníka. Poskytovanie konzistentných správ vo všetkých styčných bodoch (webová stránka, sociálne médiá, služby pre návštevníkov poskytované zamestnancami múzea, označenie múzea atď. ) vytvára dôveryhodné puto medzi návštevníkom a múzeom.
Medzi nástroje, ktoré sa používajú na lepšie pochopenie a podporu empatie voči návštevníkom múzea a na pochopenie motivácie návštevníkov, patria: Mapovanie empatie, persóny, segmentácia publika, mapovanie ciest návštevníkov, plány dizajnu služieb, mapovanie systému, mapovanie obsahu, mapovanie kontextu múzea, mapovanie zainteresovaných strán a návrh hodnoty pre návštevníka. Dôvodom používania týchto nástrojov je napokon posilnenie postavenia návštevníkov a uspokojenie ich emocionálnych a intelektuálnych potrieb s cieľom vytvoriť celoživotné puto medzi múzeom a návštevníkom.
To je obzvlášť dôležité, keďže múzeá čelia novej realite po COVID-19; prežijú pravdepodobne len tie najhybnejšie múzeá, ktoré sa zameriavajú na návštevníkov. Sprievodná webová stránka k publikácii Designing Museum Experiences obsahuje: Links k ďalším informáciám o múzeách zameraných na návštevníkov Downloadable vzorové dokumenty a šablóny Bibliography zdroje ďalšieho čítania Online slovník pojmov z oblasti zážitkov pre návštevníkov múzeí Daily kontrolné zoznamy "ako" poskytovať a prijímať zážitky zamerané na návštevníkov More viac ako 50 súvisiacich dokumentov Designing Museum Experiences.
