Nahý predaj: Ako dizajnové myslenie odhaľuje motívy zákazníkov a zvyšuje výnosy

Recenzie čitateľov

Celkovo je kniha „Naked Sales“ od Ashley Welchovej a Justina Jonesa chválená za svoj jedinečný prístup k integrácii dizajnového myslenia do procesu predaja. Čitatelia ju považujú za motivujúcu, praktickú a príjemnú, pričom často vyzdvihujú jej praktické postrehy a pútavý štýl písania autorov. Niektoré kritiky však zdôrazňujú, že kniha môže pôsobiť rozvláčne, pričom niekoľko recenzentov má pocit, že jej vzhľadom na dĺžku a cenu chýba obsah. V niekoľkých častiach boli tiež vyjadrené obavy týkajúce sa profesionality tónu a drobných problémov s presnosťou.

⬤ Jedinečná integrácia dizajnérskeho myslenia do predajných postupov.
⬤ Pútavý a motivujúci štýl písania.
⬤ Praktické tipy a praktické postrehy, ktoré sa dajú ľahko implementovať.
⬤ Kniha podporuje prístup k predaju zameraný na človeka a zameriava sa na zákaznícku skúsenosť.
⬤ Mnohí čitatelia ju považovali za rýchle, príjemné čítanie, ktoré v nich znovu vzbudilo vášeň pre predaj.

⬤ Niektorí mali pocit, že obsah je rozvláčny a nie dostatočne hutný, aby ospravedlnil svoju dĺžku.
⬤ Bolo zaznamenaných niekoľko menších problémov s profesionalitou jazyka a gramatiky.
⬤ Niektorí čitatelia sa domnievali, že v knihe chýba hodnotný obsah vzhľadom na jej cenu.
⬤ Častou obavou bolo, že niektoré myšlienky boli príliš zjednodušené alebo zrejmé.

(na základe 24 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Naked Sales: How Design Thinking Reveals Customer Motives and Drives Revenue

Obsah knihy:

Tvrdo ste pracovali na tom, aby vaša predajná operácia bola úspešná, a dosiahli ste výsledky.

Ale v dobe neustále sa meniacich technológií a zvyšujúcich sa požiadaviek zákazníkov, ak predávate ako vždy, nechávate ponuky na stole - a znižujete potenciál. Ak začnete myslieť ako dizajnér, môžete oživiť svoju predajnú organizáciu, vytvárať nové príležitosti a budovať vzťahy so zákazníkmi odolné voči konkurencii.

Design Thinking je inovačný proces zameraný na zákazníka, ktorý mení spôsob predaja, či už ide o interný predajný tím alebo skupinu obchodných zástupcov v teréne s mnohomiliónovým portfóliom. Osvedčená metodika Welcha a Jonesa Sell by Design skráti čas potrebný na získanie prvého hovoru, vybudovanie potrubia a zvýšenie objemu obchodu. A v ére automatizovaných reakcií obnovuje hlbšie ľudské spojenie.

Naked Sales vám ukáže, ako firmy ako Salesforce, Hyland Software a Ellie Mae využívajú tento prístup, aby zostali orientované na zákazníka a zvýšili príjmy. Viac informácií nájdete na www.somersaultinnovation.com.