Na slovách záleží: Efektívna komunikácia v novej globálnej kancelárii

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 14 hlasoch.

Pôvodný názov:

Words Matter: Communicating Effectively in the New Global Office

Obsah knihy:

V globálnej ekonomike dvadsiateho prvého storočia, v ktorej nadnárodné spoločnosti koordinujú svoju činnosť a spolupracujú s partnermi a klientmi na celom svete, sa v obchodnom, výskumnom, technologickom a finančnom prostredí zvyčajne hovorí po anglicky. Väčšina z nich predpokladá, že ak sú účastníci na oboch stranách konferenčného hovoru plynulí angličtinári, informácie sa budú zdieľať hladko a bez nedorozumení. Je to však skutočne pravda?

V publikácii Words Matter sa skúma, ako bežne zlyháva komunikácia medzi nadnárodnými partnermi, aj keď všetky strany hovoria plynule po anglicky. Konečným výsledkom sú straty času, peňazí a často aj nezhody medzi zúčastnenými stranami. Čo sa deje? V rozpore s bežným predpokladom jazyk nikdy nie je neutrálny. Je silne ovplyvnený kultúrou a často môže viesť k neúmyselným významom v závislosti od výberu slov, konkrétnej frázy alebo dokonca skloňovania. Nedávna štúdia podnikových manažérov zistila, že jeden z piatich projektov zlyháva najmä kvôli neefektívnej nadnárodnej komunikácii, čo má za následok stratu miliónov dolárov.

V knihe Na slovách záleží sa vydáte do hál nadnárodných technologických spoločností po celom svete, aby ste preskúmali jazyk a kultúru v práci; naučíte sa praktické kroky, ako využiť výskum v oblasti komunikácie a antropológie na zvýšenie kvalifikácie na digitálnom pracovisku; a naučíte sa používať "Model komunikácie plus", ktorý sa dá ľahko aplikovať vo viacerých situáciách, čo vedie k lepšej komunikácii a lepším obchodným výsledkom.