Myslite okrúhle: Ako získať budúcnosť tým, že sa 100 % svojej spoločnosti zameria na zákazníkov a spotrebiteľov 100 % času

Recenzie čitateľov

Kniha zdôrazňuje dôležitosť pochopenia a uprednostňovania zákazníkov pred produktmi s cieľom zlepšiť výkonnosť podniku. Poskytuje reálne príklady a stratégie, ktoré sa dajú aplikovať v rôznych veľkostiach spoločností. Mnohí čitatelia ju považovali za poučnú a užitočnú, najmä pre tých, ktorí zastávajú vedúce alebo marketingové funkcie.

⬤ Prehľadný pohľad na obchodné stratégie orientované na zákazníka.
⬤ Ponúka reálne príklady a praktické rady.
⬤ Podporuje emocionálnu inteligenciu v obchodných vzťahoch.
⬤ Cenné pre majiteľov malých podnikov a vedúcich pracovníkov.

Niektorým sa môže zdať, že prezentované myšlienky sa môžu prekrývať s bežnými obchodnými princípmi, a tým, ktorí už poznajú marketing zameraný na zákazníka, nemusí ponúknuť nové poznatky.

(na základe 5 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Think Round: How To Own The Future By Focusing 100% Of Your Company On Customers & Consumers 100% Of The Time

Obsah knihy:

Think Round ukazuje, že kľúčom k tomu, aby sa podnik dostal k svojmu plnému potenciálu a najvyšším výšinám, nie je bilančné inžinierstvo, akvizičný talent, organické vynálezy, šikovné riadenie správnej rady alebo ohromujúce štvrťročné výsledky. Zvládnutie týchto mechanizmov je vstupnou cenou, nie urýchľovačom úspechu.

Kľúčom k naozaj veľkému víťazstvu a udržaniu sa na vrchole biznisu je empatia: schopnosť rozpoznať a reagovať na emócie a túžby vašich zákazníkov a spotrebiteľov. Výzvou pre generálnych riaditeľov je, ako rozšíriť empatiu na podnikovú úroveň, aby sa stala udržateľnou výhodou pri vytváraní dlhodobej hodnoty.

Think Round je sprievodca práve týmto: osvedčený prístup k vlastníctvu budúcnosti tým, že sa 100 % vašej spoločnosti 100 % času zameriava na vášho spotrebiteľa. Think Round, prešpikovaný neoceniteľnými anekdotami a príkladmi z reálneho sveta, ktoré pochádzajú z pôsobivej kariéry Marthy Peaseovej a Michaela Campbella, ktorí pomohli spoločnostiam ako Apple, IBM, FedEx, Pepsi, Pizza Hut, Visa, Domino's, Neutrogena a Unilever vryť svoje mená do siení obchodných velikánov, je vaším sprievodcom k lepšiemu, jasnejšiemu a v konečnom dôsledku objavnému spôsobu života vašej organizácie.