My: Ideálny vzťah so zákazníkom

Recenzie čitateľov

Kniha „My: Ideálny vzťah so zákazníkom“ od Steva Yastrowa je oceňovaná pre svoj hlboký prístup k posilňovaniu zmysluplných vzťahov so zákazníkmi. Zdôrazňuje spoluprácu pred súťažou a usiluje sa o mentalitu „my“ v obchodných vzťahoch. Čitatelia považujú knihu za praktickú, inšpiratívnu a plnú realizovateľných návrhov na zlepšenie angažovanosti zákazníkov. Autorov štýl písania je prístupný a zrozumiteľný, vďaka čomu sú koncepty ľahko pochopiteľné.

⬤ Ponúka nový pohľad na vzťahy so zákazníkmi, pričom kladie dôraz na spoluprácu.
⬤ Poskytuje praktické a uskutočniteľné návrhy na zlepšenie angažovanosti zákazníkov.
⬤ Pútavý štýl písania, ktorý je ľahko zrozumiteľný.
⬤ Obsahuje zrozumiteľné príklady a príbehy z reálneho života.
⬤ Inšpiruje čitateľov, aby prehodnotili svoj prístup k vzťahom so zákazníkmi.
⬤ Vhodný pre široké publikum, nielen pre marketingových odborníkov.

⬤ Niektorí čitatelia môžu považovať koncepty za príliš zjednodušené alebo už známe.
⬤ Niektorí môžu očakávať skôr hlbšie stratégie alebo teórie než praktické rady.
⬤ Obmedzené technické detaily pre profesionálov, ktorí hľadajú pokročilejšie marketingové taktiky.

(na základe 9 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

We: The Ideal Customer Relationship

Obsah knihy:

V tejto sviežej a originálnej knihe Steve Yastrow stavia tradičný predaj a marketing na hlavu a ukazuje, čo skutočne motivuje vašich zákazníkov: Silný vzťah s vašou firmou.

Je to manifest a zároveň návod, ako postupovať, kniha My: Ideálny vzťah so zákazníkmi zmení spôsob, akým komunikujete so zákazníkmi. a zmení spôsob, akým o vás vaši zákazníci premýšľajú.