V Čile sa mediácia ako proces riešenia konfliktov v rodinných záležitostiach vykonáva na vnútroštátnej úrovni už desať rokov v rámci zodpovednosti štátu a je vhodné, aby sa kvalita tejto služby posunula dopredu.
Z tohto dôvodu je potrebné zo strany prevádzkovateľov systému, t. j.
mediátorov, ukázať, ktoré modely a profesionálne nástroje sa úspešne používajú v čilskej sociálnej a rodinnej realite, aby sa z odbornej praxe zistili osobitosti, ktoré dosahujú pri ich realizácii, a úlohy, ktoré si vyžadujú pri ich súčasnom a budúcom fungovaní, od operatívnych úrovní až po odbornú prípravu nových mediátorov.