Meranie spotrebiteľského správania v hotelierstve pre lepšie rozhodovanie

Pôvodný názov:

Measuring Consumer Behavior in Hospitality for Enhanced Decision Making

Obsah knihy:

Na zlepšenie služieb v oblasti pohostinstva a cestovného ruchu poskytovaných zákazníkom je potrebné, aby manažéri získavali poznatky o cestách svojich zákazníkov a potenciálnych zákazníkov, aby sa mohli zákazníkom odvďačiť vo forme nových ponúk, ako sú vhodné produkty, služby a skúsenosti používateľov podľa charakteristík potenciálnych spotrebiteľov.

Iba tak bude možné inovovať spotrebiteľské skúsenosti v sektore hotelierstva a gastronómie. V publikácii Meranie spotrebiteľského správania v hotelierstve pre lepšie rozhodovanie sa študuje online spotrebiteľské správanie spolu s ďalšími doplnkovými disciplínami marketingu, hotelierstva a cestovného ruchu, čím sa získava holistický pohľad na súčasnú spotrebu počas kontextu COVID-19, ktorý viedol k štrukturálnym zmenám počas dotykových bodov digitálnej cesty zákazníka.

Tento hlavný referenčný zdroj, ktorý zahŕňa témy, ako sú webové stránky elektronického obchodu, stratégie stanovovania cien a intelektuálny kapitál, je ideálny pre podnikateľov, vedúcich pracovníkov, manažérov, vedúcich pracovníkov podnikov, štátnych úradníkov, marketérov, študentov a pedagógov vysokých škôl, knihovníkov, výskumníkov a akademikov.