Mediácia na pracovisku: Príručka pre školenia, prax a administratívu

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 9 hlasoch.

Pôvodný názov:

Mediation in the Workplace: A Guide for Training, Practice, and Administration

Obsah knihy:

Mediačný program na pracovisku dopĺňa alebo nahrádza inštitucionálne postupy riešenia sťažností s cieľom zvýšiť spokojnosť s prácou, zvýšiť produktivitu, znížiť fluktuáciu zamestnancov a znížiť pravdepodobnosť súdnych sporov. Weinstein, sociálny pracovník a právnik v oblasti práce a zamestnanosti, poskytuje účinný administratívny, vzdelávací a školiaci nástroj pre odborníkov v oblasti ľudských zdrojov, administrátorov, kolegov a profesionálnych mediátorov a študentov mediácie.

Mediované riešenia konfliktov na pracovisku sú navrhnuté tak, aby vydržali, pretože sa snažia riešiť základné príčiny a opierajú sa o účasť dotknutých strán. Mediácia s nestrannou treťou stranou má väčšiu pravdepodobnosť, že povedie k uspokojivému riešeniu, ako rozhodnutia, ktoré sú stranám vnútené z vonkajších zdrojov, či už ide o zamestnávateľov alebo právny systém. Mediátori pracujú na posilnení vzťahov, aby sa dalo predísť budúcim konfliktom alebo ich minimalizovať.

Túto cennú príručku na realizáciu formálnych mediačných programov môžu využiť začínajúci aj skúsení mediátori vo všetkých typoch organizácií - v školách, agentúrach sociálnych služieb, vládnych agentúrach a súkromnom priemysle. Jej praktické uplatnenie teórie mediácie bude prínosom pre študentov a učiteľov mediácie, riešenia konfliktov, obchodného manažmentu, verejnej správy, práva, sociálnej práce, poradenstva a ďalších príbuzných odborov.