Mediácia medziľudských konfliktov: Prístupy k zmierovaniu pre rodiny, školy, pracoviská a komunity

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

Mediating Interpersonal Conflicts: Approaches to Peacemaking for Families, Schools, Workplaces, and Communities

Obsah knihy:

Konflikty sú normálnou a predvídateľnou súčasťou života.

To, ako naň reagujeme, však rozhoduje o tom, či bude konflikt deštruktívny alebo nie. Kniha Sprostredkovanie medziľudských konfliktov je aktuálnou prezentáciou, ktorá ukazuje, ako možno techniky vyjednávania a mediácie uplatniť pri riešení širokého spektra konfliktov v rodinách, komunitách, školách a na pracoviskách.

Dr. Umbreit nielenže jasne načrtáva komunikačné, vyjednávacie a mediačné zručnosti, ktoré sa podieľajú na efektívnom riešení medziľudských konfliktov, ale posúva čitateľa za hranice mechaniky mediácie k tomu, čo nazýva cestou srdca prostredníctvom humanistického modelu mediácie, ktorý sa zaoberá emocionálnym kontextom konfliktu.